山西省現(xiàn)已取消集中認證，很多地方都需要通過民生山西APP來操作，下面小編教大家在民生山西怎么認證，養(yǎng)老認證有哪些步驟。

　　如何認證

　　退休職工可以使用“認證本人”功能完成養(yǎng)老保險待遇資格認證;在不具備條件自己完成認證情況下，也可由他人使用“幫他人認證”功能完成認證。

　　點擊下載>>>“民生山西”APP

　　打開下載的軟件，點擊右下角“個人中心”，點擊“去登陸”，點擊新用戶注冊(使用誰的手機就用誰的信息注冊)，接收短信驗證碼完成注冊。

　　在跳出的界面依次填入密碼、姓名、身份證號、參保地區(qū)選擇晉中市，參保險種為企業(yè)職工。(此處填寫的信息均為注冊人的信息)

　　進行資格認證

　　點擊“民生山西”APP首頁中的“資格認證”，如果是自己認證就點擊“去認證”;如果是幫他人認證，就點擊右上角“幫他人認證”→“添加認證人”。根據(jù)提示完成拍照認證，顯示“已通過”即完成。(拍照時光線明亮且背景為白墻的通過率較高)

　　1、“認證本人”功能

1. 在APP首頁點擊左上角“資格認證”或“社會保險資格認證”圖標，轉(zhuǎn)入認證界面。

   
   

　　2.點擊“繼續(xù)去認證”按鈕，進入人臉識別界面。

　　3.按照語音和文字提示開始掃臉認證，此過程不需要按手機拍照按鈕。掃臉過程中要保證光線充足，避免陽光直射并避免其他人出現(xiàn)在錄入的畫面中;避免衣帽、頭發(fā)、墨鏡、口罩、濃妝等遮擋面部;避免仰頭、低頭、閉眼或僅露出側(cè)臉的情況，確保臉部正面清晰完整的出現(xiàn)在提示框內(nèi)。

　　4.當認證通過后，將退回“去認證”界面，顯示“已通過”和下次認證時間。

　　2“幫他人認證”功能

1. 在認證界面點擊右上角“幫他人認證”圖標。

   
   

　　2.在認證人列表點擊“添加認證人”按鈕，進入添加認證人界面。

　　3.選擇養(yǎng)老保險參保險種，將需認證人員的身份證號和姓名輸入對應(yīng)欄目，點擊“查詢并添加”按鈕。

　　4.在認證人列表中，點擊列表中顯示尚未認證人員。

　　5.在彈出的“確認幫某某人認證”對話框中點擊“確認”按鈕，進入認證界面。

　　6.點擊“繼續(xù)去認證”按鈕，進入人臉識別界面完成掃臉認證。

　　常見問題

　　1.如何查看本人認證和幫人認證的結(jié)果：

　　a.查看本人認證的結(jié)果：認證界面顯示綠色“已通過”字樣并顯示下次認證時間，表示認證成功，顯示紅色“不通過”字樣，表示認證未通過，需要重新認證。

　　b.查看幫人認證的結(jié)果：在認證界面點擊右上角“幫他人認證”按鈕，認證人列表界面顯示綠色“已通過”字樣，表示認證成功，顯示紅色“不通過”字樣，表示認證未通過，需要重新認證。

　　2.本人認證時顯示“您沒有需要認證的業(yè)務(wù)”：

　　a.可能當前險種或地區(qū)還未開放認證業(yè)務(wù)，待業(yè)務(wù)開放后再行認證。

　　b.可能不是退休認證用戶，系統(tǒng)未獲取到個人信息。

　　c.可能剛退休還未辦理退休手續(xù)，需辦理手續(xù)后再行認證;若正在辦理退休手續(xù)，退休信息可能還未更新至認證信息庫，請聯(lián)系單位經(jīng)辦員進行核實。

　　3.認證界面提示“抱歉，您的照片信息不完善，請聯(lián)系專管員”：

　　a.這種情況一般常見于持外省身份證人員認證時，主要原因是APP需要連接其他省份戶籍系統(tǒng)查詢身份證信息以獲取本人照片信息，請求較慢，容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請求失敗的現(xiàn)象，需要用戶多次嘗試。

　　b.可能系統(tǒng)在獲取本人照片信息時，網(wǎng)絡(luò)中斷導致照片信息未獲取到，請重新點擊獲取。

　　4.幫人認證時顯示“您的姓名或身份證號碼有誤，請聯(lián)系專管員修改”：

　　a.他人并未退休，還不需要認證。

　　b.他人的基礎(chǔ)信息和APP中輸入的信息有差別，需重新核實信息或聯(lián)系單位經(jīng)辦員進行確認。

　　5.幫人認證顯示“身份證號碼不合法”：說明輸入的身份證號碼不正確，請檢查后重新輸入。

　　6.幫人認證時為何會彈出填寫手機號碼的界面：為了方便用戶下次認證前可以用短信的方式通知到本人，需要補充個人的手機號碼或是親屬的聯(lián)系號碼。

　　7.認證總是不通過：

　　a.大部分是由于身份證證件照與本人現(xiàn)在的樣貌差異過大導致的。

　　b.拍攝時并未按照拍攝規(guī)范進行拍攝。

　　8.掃臉時出現(xiàn)未知錯誤提示：

　　出現(xiàn)“缺少文件讀寫等權(quán)限將無法完成拍照，或?qū)е挛粗e誤”上述語句，是由于安裝時未將APP的授權(quán)點擊允許導致的。可以嘗試以下操作：進入手機【設(shè)置】---【應(yīng)用權(quán)限管理】界面---將“民生山西”APP的文件訪問、相機訪問等權(quán)限全部允許。

　　9.認證時提示“相機未準備好”：

　　提示上述語句一般是由于后臺有程序占用了相機功能，比如微信朋友圈拍照等，可以將后臺程序全部關(guān)閉以后再嘗試認證，或者重啟手機。

　　10.認證時出現(xiàn)程序閃退、黑屏等現(xiàn)象：

　　a.檢查APP是否已經(jīng)打開各項訪問允許條件。

　　b.檢查當前的APP是否是最新版本，及時更新最新版本APP。

　　11.認證時提示“檢測到您的賬號存在疑似造假行為”：

　　提示上述語句一般是由于在自己認證或幫人認證的過程中拍攝的是照片而非真人、拍攝的是他人而非本人等情況導致的，點擊“我知道了”按鈕重新開始認證即可。但如果造假次數(shù)過多，此賬號將會被禁用認證功能。