居然管家App是一款便捷的生活服務(wù)軟件，包括家居保潔、家電清洗、家居保養(yǎng)等，用戶下載居然管家App線上預(yù)約，線下就有專業(yè)工作人員上門服務(wù)。

應(yīng)用簡介

　　居然管家App是居然之家旗下的智能家居服務(wù)平臺，從智能家居電器產(chǎn)品解決方案、設(shè)備安裝、保潔保養(yǎng)、翻新改造，提供一站式智能管家服務(wù)，高品質(zhì)服務(wù)，就選居然管家!

軟件特色

　　1、設(shè)備添加管理：添加家居家電設(shè)備，定制家居生活場景

　　2、一站式智能家居服務(wù)：個性化服務(wù)推薦，覆蓋產(chǎn)品全生命周期

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：自營服務(wù)團(tuán)隊，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，不滿意就返工

常見問題

　　Q：如何在居然管家平臺上操作下單?

　　A：進(jìn)入平臺界面，選擇所需的服務(wù)項目，根據(jù)不同產(chǎn)品要求選擇服務(wù)地址、服務(wù)時間段、選擇產(chǎn)品規(guī)格與數(shù)量，確定服務(wù)金額，完成支付即下單完成。

　　Q：平臺上怎么選擇不了當(dāng)天的服務(wù)時間?

　　A：由于需要提前安排服務(wù)人員，居然管家平臺目前不支持當(dāng)天的服務(wù)預(yù)約(部分特例商品除外)。

　　Q：急需服務(wù)，希望當(dāng)天能提供服務(wù)的情況怎么辦?

　　A：您可以拔打我們的客服電話或選擇在線客服說明您的情況，如果當(dāng)前有服務(wù)人員庫存，您可以在線操作可選的任何時間下單支付后，告知客服對時間進(jìn)行修改，并安排服務(wù)。

　　Q：在線可選的最長預(yù)約時間是多久?

　　A：居然管家平臺目前最長可以預(yù)約14天之內(nèi)的訂單(不含當(dāng)天)。

　　Q：預(yù)約了服務(wù)，未完成支付，再來支付的時候，怎么找不到待付款的訂單了?

　　A：訂單支付需要在下單30分鐘內(nèi)完成，超時系統(tǒng)會自動取消訂單。

　　Q：使用居然管家平臺下單，可以現(xiàn)金支付嗎?目前支持哪些支付方式?

　　A：居然管家不支持現(xiàn)金支付，只支持線上支付，包括微信支付和支付寶支付。

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