醫(yī)快付APP是一款非常全能的醫(yī)療服務(wù)軟件，目前已覆蓋浙江省大部分醫(yī)院，提供預(yù)約掛號(hào)、電子社白卡、賬單繳費(fèi)、取報(bào)告單等等。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　醫(yī)快付由杭州大白科技有限公司推出，以深厚的醫(yī)保支付的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)為依托，從醫(yī)療支付為切入點(diǎn)打造創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)，連接醫(yī)院與用戶，為患者提供醫(yī)療費(fèi)用一鍵支付服務(wù)，以及智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、院外候診等醫(yī)療過程全程服務(wù)。

軟件特色

　　• 實(shí)時(shí)更新醫(yī)生停診通知

　　• 全面開放數(shù)千專家名醫(yī)號(hào)源

　　• 每天發(fā)布靠譜的科普健康知識(shí)

　　• 首創(chuàng)多處方合并付，自動(dòng)結(jié)算，一鍵支付

使用方法

　?、傧螺d醫(yī)快付APP

　　②添加就診卡/病歷號(hào)

　　打開APP，進(jìn)入【我的】頁面，點(diǎn)擊頁面上方進(jìn)行注冊(cè)或登錄。登錄后，點(diǎn)擊頁面中“家庭成員”，添加就診人的相關(guān)信息，并綁定好需要就診醫(yī)院的門診號(hào)或病歷號(hào)。

　?、墼O(shè)置醫(yī)保支付密碼

　　已經(jīng)通過實(shí)人認(rèn)證的用戶，請(qǐng)如圖示，設(shè)置好醫(yī)保支付密碼。之后在APP上進(jìn)行醫(yī)保支付時(shí)，需要用此密碼進(jìn)行驗(yàn)證。自費(fèi)用戶無需設(shè)置即可支付。

　?、茴A(yù)約掛號(hào)

　　在APP【首頁】中，選擇相應(yīng)醫(yī)院、科室、醫(yī)生、就診時(shí)間、就診人確定預(yù)約或掛號(hào)信息。根據(jù)掛號(hào)詳情單中的就醫(yī)提醒，按時(shí)到指定診室就診。

　　⑤繳費(fèi)

　　在醫(yī)生開好檢查單或者處方后，可以在【首頁】的“我要繳費(fèi)”中查看待支付處方，然后進(jìn)行繳費(fèi)結(jié)算。

　　⑤其他功能

　　繳費(fèi)完成后，可根據(jù)支付詳情頁面的提示進(jìn)行下一步就醫(yī)環(huán)節(jié)。若需要發(fā)票，請(qǐng)至醫(yī)院人工窗口打印。

　　除預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)功能外，查報(bào)告單、候診叫號(hào)功能依據(jù)各個(gè)醫(yī)院實(shí)際情況逐步開放，您可以在APP中，醫(yī)院列表查詢功能開放情況。

常見問題

　　家庭成員管理

　　問：醫(yī)快付是否支持添加家庭成員?如何添加?

　　答：支持。請(qǐng)到醫(yī)快付→我的→家庭成員處添加?？商砑庸?位家庭成員，每個(gè)月可添加3位。

　　找回密碼

　　問：如何找回醫(yī)快付APP初始登錄密碼?

　　答：醫(yī)快付在注冊(cè)登錄界面有找回密碼功能，點(diǎn)擊忘記密碼，輸入正確的驗(yàn)證碼，重置密碼即可。

　　問：因更換手機(jī)號(hào)碼，在新的手機(jī)號(hào)碼上添加個(gè)人信息時(shí)提示：該就診人已被綁定，如何處理?

　　答：需要在之前的手機(jī)上解綁家庭成員，然后在新的手機(jī)上重新添加身份信息即可。如果之前的號(hào)碼已停用，您可以聯(lián)系微信客服或者直接撥打客服電話進(jìn)行處理。

　　認(rèn)證綁卡問題

　　問：沒有經(jīng)過認(rèn)證的用戶能使用醫(yī)快付進(jìn)行掛號(hào)支付嗎?

　　答：能，認(rèn)證與否的區(qū)別在于能否使用醫(yī)保，與醫(yī)快付APP上的已有功能并無直接影響。

　　問：忘記醫(yī)保支付密碼該怎么辦?

　　答：浙江省省本級(jí)社保卡用戶，請(qǐng)至醫(yī)快付 點(diǎn)擊“我的→醫(yī)保支付密碼 →忘記醫(yī)保支付密碼”，填寫手機(jī)短信驗(yàn)證碼后，選擇一個(gè)已實(shí)名認(rèn)證的家庭成員，填寫該家庭成員的完整身份證號(hào)碼，驗(yàn)證通過后即可設(shè)置新的醫(yī)保支付密碼;衢州和湖州地區(qū)用戶請(qǐng)至社保APP內(nèi)“我的”進(jìn)行重置。

　　問：衢州人力社保綁定的手機(jī)號(hào)碼需要更換，如何處理?

　　答：暫時(shí)不支持更換綁定的手機(jī)號(hào)碼和解綁主就診人。

　　問：衢州地區(qū)嬰幼兒社?？ㄉ蠠o照片能否進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證?

　　答：不能。因?yàn)閿?shù)據(jù)庫里沒有比對(duì)照片，可到以下醫(yī)院內(nèi)建模后再次認(rèn)證：

　　衢州市婦保院：一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，衢州市中醫(yī)院：門診一樓服務(wù)臺(tái)預(yù)約室等。

　　問：衢州地區(qū)用戶，社?？ㄉ嫌姓掌?，但是實(shí)人認(rèn)證時(shí)提示：在數(shù)據(jù)庫沒有數(shù)據(jù)比對(duì)照片等相關(guān)提示

　　答：因?yàn)樯绫？◣炖镌撚脩魶]有建模或者是本人與社?？ㄉ险掌顒e大，無照片對(duì)比或是照片差別過大，都不能通過實(shí)人認(rèn)證?？傻揭韵箩t(yī)院內(nèi)建模后再次認(rèn)證：

　　衢州市婦保院：一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，衢州市中醫(yī)院：門診一樓服務(wù)臺(tái)預(yù)約室等。

　　問：情況1：在醫(yī)快付-家庭成員內(nèi)刪除就診人后，是否需要重新實(shí)人認(rèn)證?

　　情況2：社?？⊕焓?補(bǔ)辦后，是否需要重新認(rèn)證?

　　答：浙江省省醫(yī)保用戶以上兩種情況都需要重新進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證，需要本人攜帶證歷本+社?？?身份證到【醫(yī)快付實(shí)人認(rèn)證服務(wù)點(diǎn)】：浙江省立同德醫(yī)院二樓醫(yī)保辦 進(jìn)行認(rèn)證;衢州和湖州地區(qū)用戶不需要再次認(rèn)證，在醫(yī)快付APP上刪除再添加家庭成員信息即可。

　　問：如何綁定社保卡/就診卡/病歷號(hào)/條形碼?

　　答：請(qǐng)至醫(yī)快付-我的-病歷號(hào)/就診卡-選擇對(duì)應(yīng)的醫(yī)院綁定。(詳細(xì)可見醫(yī)快付APP界面綁卡示例)

　　問：綁定社?？?就診卡/病歷號(hào)/條形碼時(shí)，提示：未在醫(yī)院找到檔案信息等類似提示。

　　答：目前省立同德醫(yī)院、柯城區(qū)人民醫(yī)院、衢江區(qū)婦幼保健院、衢州市第二人民醫(yī)院、衢州市第三醫(yī)院支持在線建檔，其它醫(yī)院首次需要在醫(yī)院就診，建檔后即可在醫(yī)快付上綁定。

　　問：安吉縣用戶添加社保卡信息時(shí)，提示：社?？▍⒈５嘏c醫(yī)院不匹配

　　答：因綁卡時(shí)參保地選擇錯(cuò)誤導(dǎo)致，請(qǐng)刪除家庭成員并重新添加，綁卡時(shí)參保地選擇【安吉縣】并輸入卡號(hào)即可。

　　醫(yī)快付軟件功能問題

　　預(yù)約掛號(hào)

　　問：已預(yù)約掛號(hào)成功，如何查看掛號(hào)單?

　　答：預(yù)約或是掛號(hào)成功后，可在：【我的】—【我的掛號(hào)單】?jī)?nèi)查看預(yù)約或是掛號(hào)詳情。

　　問：預(yù)約成功后，如何支付掛號(hào)費(fèi)?

　　答：預(yù)約成功后，在就診當(dāng)日支付掛號(hào)費(fèi)用。操作方式如下：我的-我的掛號(hào)單-去支付 即可。

　　問：如何取消預(yù)約的號(hào)碼?

　　答：請(qǐng)?jiān)诰驮\日0點(diǎn)前取消，取消方式如下：打開醫(yī)快付APP→我的→我的掛號(hào)單→掛號(hào)單詳情，點(diǎn)擊界面右上方的：取消預(yù)約即可。

　　當(dāng)日掛號(hào)

　　問：如何退號(hào)?

　　答：未就診過的號(hào)碼，可憑醫(yī)快付掛號(hào)單至窗口退號(hào)退費(fèi);已就診的號(hào)碼不支持退號(hào)退費(fèi)。

　　問：如何在衢州人力社保內(nèi)預(yù)約掛號(hào)?

　　答：衢州人力社保首頁：預(yù)約掛號(hào)→選擇醫(yī)院→導(dǎo)入就診人→選擇科室和醫(yī)生→預(yù)約掛號(hào)

　　問：如何在湖州智慧社保內(nèi)預(yù)約掛號(hào)?

　　答：湖州人力社保首頁：預(yù)約掛號(hào)→選擇醫(yī)院→導(dǎo)入就診人→選擇科室和醫(yī)生→預(yù)約掛號(hào)

　　問：為什么有些科室/醫(yī)生到醫(yī)院收費(fèi)窗口可以預(yù)約掛號(hào)，但是在醫(yī)快付上無法預(yù)約?

　　答：因?yàn)橛行┛剖?醫(yī)生醫(yī)院未對(duì)平臺(tái)開放，所以建議到醫(yī)院窗口或是自助機(jī)器上預(yù)約掛號(hào)。

　　我要繳費(fèi)

　　問：如何使用醫(yī)快付繳費(fèi)?

　　答：請(qǐng)點(diǎn)擊醫(yī)快付首頁，點(diǎn)：我要繳費(fèi)→選擇就診人→選擇處方→支付。

　　問：醫(yī)院窗口支付的處方，醫(yī)快付內(nèi)仍顯示賬單待支付

　　答：無需支付，賬單三個(gè)工作日內(nèi)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

　　問：在醫(yī)快付上支付處方費(fèi)用后，如何退藥退費(fèi)。

　　答：醫(yī)院規(guī)定需要到窗口退費(fèi)，部分醫(yī)院中草藥開出后不支持退藥退費(fèi)，詳細(xì)請(qǐng)咨詢醫(yī)院收費(fèi)窗口。

　　問：醫(yī)快付上支付的處方/檢查等費(fèi)用，是否支持在醫(yī)院窗口打印發(fā)票?

　　答：您好，支持在窗口打印發(fā)票。

　　問：在浙江省中醫(yī)院支付中草藥處方時(shí)，需要中藥配送。首次如何登記配送地址?

　　答：首次登記配送地址需要到醫(yī)院：郵政配送窗口處登記地址，然后在醫(yī)快付內(nèi)支付處方時(shí)，如需要配送，選擇對(duì)應(yīng)地址并結(jié)算即可。

　　取報(bào)告單

　　問：為什么有些報(bào)告單手機(jī)上無法查看?

　　答：有些檢查是醫(yī)院外送到其它地方檢測(cè)，所以無法在醫(yī)快付上查看，請(qǐng)及時(shí)取紙質(zhì)報(bào)告單。

　　支付寶生活號(hào)

　　問：如何取消醫(yī)快付在支付寶的授權(quán)?

　　答：打開支付寶→我的→設(shè)置→帳號(hào)管理→帳號(hào)授權(quán)→醫(yī)快付→取消授權(quán)。

　　問：在醫(yī)快付生活號(hào)上預(yù)約的號(hào)碼，什么時(shí)候支付掛號(hào)費(fèi)?

　　答：就診當(dāng)日支付掛號(hào)費(fèi)。

V3.8.2:
電子社保卡升級(jí)