紅河掌上醫(yī)保APP是紅河州人社局官方推出的醫(yī)?？蛻?hù)端，為用戶(hù)提供賬戶(hù)查詢(xún)、藥店消費(fèi)、出院結(jié)算、實(shí)時(shí)掛號(hào)、快捷購(gòu)藥等功能。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　紅河掌上醫(yī)保APP是由紅河州人力資源和社會(huì)保障局牽頭，中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司研發(fā)為廣大市民打造的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！眱?yōu)質(zhì)便捷惠民公共服務(wù)平臺(tái)。

功能介紹

　　政府為參保群眾提供轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院與異地安置等業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批、門(mén)診藥店、每日清單、出院結(jié)算、個(gè)人賬戶(hù)、特殊慢病、醫(yī)保政策法規(guī)等查詢(xún)公共服務(wù);人保健康提供實(shí)時(shí)掛號(hào)、理賠結(jié)算、健康檔案、疾病庫(kù)、健康評(píng)估、疾病自查等免費(fèi)服務(wù)和專(zhuān)家預(yù)約、人民好醫(yī)生、一卡通、快捷購(gòu)藥、商城等增值服務(wù)。

軟件特色

　　提供實(shí)時(shí)掛號(hào)、專(zhuān)家預(yù)約、人民健康一卡通等便民貼心服務(wù)

　　圍繞市民關(guān)注的醫(yī)保熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)布政策法規(guī)、辦事指南等權(quán)威資訊

　　以醫(yī)保為主體，通過(guò)信息化手段，建立醫(yī)、保、藥三位一體的移動(dòng)互聯(lián)醫(yī)保服務(wù)

　　同時(shí)還提供門(mén)診藥店、每日清單、住院結(jié)算、個(gè)人賬戶(hù)、醫(yī)保繳費(fèi)記錄等權(quán)益信息查詢(xún)功能

常見(jiàn)問(wèn)題

　　如何注冊(cè)和登錄?

　　進(jìn)入“紅河掌上醫(yī)保APP”主頁(yè)面，先點(diǎn)擊屏幕右下角的“我的”選項(xiàng)，進(jìn)行注冊(cè)。點(diǎn)擊“登錄/注冊(cè)”，會(huì)進(jìn)入登錄界面，按提示輸入相關(guān)信息。

　　用手機(jī)號(hào)注冊(cè)APP;用實(shí)名(姓名和社會(huì)保障卡號(hào)碼即身份證號(hào)碼)注冊(cè)后可以查詢(xún)參保人員醫(yī)保待遇等信息。

　　我注冊(cè)時(shí)怎么等了很久也收不到驗(yàn)證碼?

　　首先請(qǐng)您確認(rèn)點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼后提示內(nèi)容是什么?

　　A、提示發(fā)送成功

　　請(qǐng)查看手機(jī)是否欠費(fèi)、查看是否被安全軟件攔截、查看垃圾短信箱中是否有此短信、確認(rèn)之前是否在人保健康(95591)的短信內(nèi)回復(fù)過(guò)TD(退訂)

　　B、提示發(fā)送失敗

　　請(qǐng)您確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常?

　　C、沒(méi)有任何提示

　　請(qǐng)切換手機(jī)換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果是蘋(píng)果手機(jī)的話(huà)后臺(tái)應(yīng)打開(kāi)蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)(請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置里面找到我們的APP打開(kāi)移動(dòng)數(shù)據(jù)選項(xiàng)，WiFi情況下也要保持開(kāi)啟，APP在不使用時(shí)不會(huì)有數(shù)據(jù)上傳，保證不會(huì)造成您的流量損失);安卓手機(jī)先查看是否有攔截的情況，如以上回答不能解決問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系0873-37344280873-3734435處理。

　　D、APP注冊(cè)提示驗(yàn)證碼錯(cuò)誤

　　請(qǐng)確認(rèn)驗(yàn)證碼和手機(jī)號(hào)是否輸入正確。同一手機(jī)號(hào)不要頻繁多次點(diǎn)發(fā)送驗(yàn)證碼，后一次發(fā)送驗(yàn)證碼的操作會(huì)導(dǎo)致前一個(gè)驗(yàn)證碼失效。

　　顯示當(dāng)前用戶(hù)名已存在

　　這種情況表示已經(jīng)注冊(cè)過(guò)人民健康A(chǔ)PP，只需輸入原用戶(hù)名、密碼就可直接登錄紅河掌上醫(yī)保APP。如忘記密碼可直接點(diǎn)“忘記密碼”鏈接，新的密碼會(huì)通過(guò)短信發(fā)送至您的手機(jī)。

　　想換個(gè)手機(jī)號(hào)碼登陸APP怎么辦?

　　這種情況可以在APP上自行進(jìn)行“賬號(hào)解綁”操作。首先點(diǎn)擊“我的”一“設(shè)置”一“賬號(hào)解綁”，輸入新的手機(jī)號(hào)碼(未注冊(cè)過(guò)本APP的號(hào)碼)，通過(guò)驗(yàn)證碼驗(yàn)證后，即可更換手機(jī)號(hào)碼登錄。

　　實(shí)名注冊(cè)后，可以在APP中修改基本信息嗎?

　　不能修改個(gè)人信息。如有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系0873-37344280873-3734435處理。

　　可以在APP中查到自己個(gè)人賬戶(hù)嗎?

　　參加了紅河州職工醫(yī)保的參保人員，實(shí)名注冊(cè)后可在APP中查詢(xún)個(gè)人賬戶(hù)的劃入、支出和結(jié)余等情況，可及時(shí)動(dòng)態(tài)的了解個(gè)人權(quán)益記錄。

　　我的父母都參加了職工醫(yī)保，可以用我的手機(jī)查詢(xún)他們的個(gè)人賬戶(hù)和出院結(jié)算等情況嗎?

　　不能。為了確保參保人員的個(gè)人隱私，所有涉及到醫(yī)保待遇等個(gè)人信息的查詢(xún)，須實(shí)名注冊(cè)登錄，用本人的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)并綁定本人身份證號(hào)、姓名后才能進(jìn)行相關(guān)的查詢(xún)。