淮南人社APP是淮南市人力資源和社會保障局官方推出的手機(jī)客戶端，為廣大淮南市民提供電子社保卡、最新社保政策、賬戶查詢等功能。

功能介紹

　　支持社保五險繳費(fèi)信息查詢，養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育的待遇信息查詢，社保卡臨時掛失和醫(yī)保賬戶收支查詢，電子社?？ê灠l(fā)、居民養(yǎng)老參保信息查詢，身邊的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢，社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢，待辦事項查詢等多個功能。

軟件特色

　　有效緩解參保人員的“往返之苦”，提高廣大參保人員對社保信息查詢的幸福感。

　　實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，參保人員可以隨時隨地，足不出戶的查詢社保繳費(fèi)信息，讓廣大參保人員坐享“網(wǎng)絡(luò)直通車”帶來的便利。

　　淮南人社局將進(jìn)一步落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的要求，逐步增加網(wǎng)上服務(wù)事項，努力為辦事群眾提供不受時間、場地限制的社保服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)具有淮南特色的“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“隨時辦”的智慧社保服務(wù)。

使用方法

　　淮南人社APP電子社?？ㄉ觐I(lǐng)流程

　　1、下載安裝淮南人社APP打開，

　　2、首頁可看見電子社?？?，點(diǎn)擊

　　3、APP注冊：根據(jù)APP提示，輸入必要信息進(jìn)行實(shí)名制注冊。

　　4、輸入預(yù)留手機(jī)號碼

　　5、人臉識別認(rèn)證

　　6、設(shè)置電子社保卡密碼

　　7、開通繳費(fèi)功能：在開通社保卡金融功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)提示輸入在銀行預(yù)留的手機(jī)號，獲取短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊下一步。

　　8、成功開通電子社?？?/p>

常見問題

　　電子社保卡和實(shí)體社?？ㄓ惺裁搓P(guān)聯(lián)?

　　簡單的說，實(shí)體社?？ㄊ请娮由绫？ǖ幕A(chǔ)，有實(shí)體卡才能申領(lǐng)電子社?？ǎ?dāng)實(shí)體社?？顟B(tài)異常時(如掛失、注銷等)，電子社?？ㄍ瑯硬豢墒褂?。

　　電子社?？茏鍪裁?

　　電子社保卡在人社領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)線上身份認(rèn)證，作為有效的電子辦事憑證實(shí)現(xiàn)持卡人的線上待遇資格認(rèn)證，還可用于政務(wù)門戶網(wǎng)站、手機(jī)APP、自助一體機(jī)用電子社?？⊕叨S碼實(shí)現(xiàn)快速注冊和登錄。還可以通過電子社?？ú樵兩绫⒈Ｐ畔?、就業(yè)人才服務(wù)信息、個人就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)信息、職業(yè)資格信息、職業(yè)技能等級信息、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款扶持信息等等。電子社?？ㄟ€能申辦線上業(yè)務(wù)，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社保服務(wù)、勞動用工服務(wù)、人才服務(wù)、調(diào)解仲裁服務(wù)等多類業(yè)務(wù)。電子社?？ㄍ瑫r具有移動支付功能，可用于參保繳費(fèi)、考試?yán)U費(fèi)、培訓(xùn)繳費(fèi)、工傷醫(yī)療費(fèi)結(jié)算等等。

　　通過電子社保卡可以開通就醫(yī)購藥服務(wù)功能，在就醫(yī)時出示手機(jī)端電子社保卡，看病后不用排隊就可直接線上結(jié)算，或者在購藥時完成掃碼支付。

　　以上各項服務(wù)將結(jié)合我市的工作進(jìn)度逐步開通，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電子社?？ǖ墓δ軐⒏訌?qiáng)大。

　　電子社保卡安全可靠嗎?

　　電子社?？ㄍㄟ^全國社?？ň€上身份認(rèn)證與支付結(jié)算服務(wù)平臺，統(tǒng)一簽發(fā)、統(tǒng)一驗(yàn)證，官方渠道，值得信賴?；谏绫？ò踩w系，實(shí)現(xiàn)個人授權(quán)訪問，確保個人數(shù)據(jù)安全、線上業(yè)務(wù)安全和資金交易安全。

　　為什么有些人會申領(lǐng)失敗?

　　參保人首先要申領(lǐng)我市加載金融功能的社會保障卡的實(shí)體卡，實(shí)體卡的卡狀態(tài)是正常，如未啟用、掛失、注銷、已鎖定則不能申領(lǐng)電子社保卡。

　　持卡人與申領(lǐng)實(shí)體社會保障卡時提供的照片不相符，在刷臉時將無法通過驗(yàn)證。

　　電子社?？懿荒茉诙鄠€授權(quán)渠道APP上同時使用?

　　電子社?？煞謩e在授權(quán)的多個渠道APP上申領(lǐng)和使用，在單一渠道APP解除關(guān)聯(lián)后，不影響在其他渠道上電子社保卡的使用。

　　電子社保卡的密碼和實(shí)體社?？ǖ拿艽a有什么關(guān)聯(lián)?

　　電子社保卡密碼和實(shí)體社?？艽a不是同一個密碼，相互獨(dú)立。電子社保卡申領(lǐng)簽發(fā)時需單獨(dú)設(shè)置密碼，密碼設(shè)置成功后，線上使用電子社?？ㄐ枰褂眠@個密碼。而實(shí)體社?？▌t設(shè)置有社保功能密碼及金融功能密碼兩個密碼。建議不要將電子社?？ǖ拿艽a和實(shí)體社保卡的密碼設(shè)置成一樣，密碼設(shè)置不要過于簡單。

　　電子社?？ǖ拿艽a可以修改或重置嗎?

　　當(dāng)然可以!在授權(quán)渠道的APP上打開電子社?？艽a修改窗口，可進(jìn)行密碼修改或重置。密碼修改或重置后，新密碼在所有授權(quán)渠道APP中同時生效。

　　如果實(shí)體社保卡已補(bǔ)換，電子社保卡該怎么辦?

　　當(dāng)實(shí)體社?？ㄑa(bǔ)換后，需要在授權(quán)渠道的APP中解綁原有的電子社保卡，然后申領(lǐng)新的電子社?？纯?。

　　電子社?？ǖ纳觐I(lǐng)和開通繳費(fèi)結(jié)算有什么不同?

　　申領(lǐng)電子社保卡的前提是實(shí)體社?？烧Ｊ褂?，申領(lǐng)后可作為有效的電子辦事憑證，實(shí)現(xiàn)社保參保信息查詢和辦理。

　　開通繳費(fèi)結(jié)算功能是在已申領(lǐng)電子社?？ǖ幕A(chǔ)上，激活實(shí)體社?？ㄣy行賬戶并且在銀行預(yù)留在使用的手機(jī)號碼。除了是有效的電子憑證外，具體繳費(fèi)、結(jié)算功能。也就是說，開通繳費(fèi)結(jié)算后可實(shí)現(xiàn)的功能會更多。

　　為什么繳費(fèi)結(jié)算功能無法開通?

　　實(shí)體社保卡銀行賬戶未激活，未在銀行預(yù)留手機(jī)號碼或預(yù)留的手機(jī)號碼不正確。