西安政務(wù)APP是西安市行政審批服務(wù)局官方打造的西安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)手機(jī)客戶端，為西安市民提供一站式的政府服務(wù)，再也不用到處跑，政府可直接手機(jī)辦理。

應(yīng)用簡介

　　西安政務(wù)APP上線啦，全市首個(gè)綜合政務(wù)服務(wù)APP“i西安”，i西安政務(wù)APP，是西安市貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)要求的一項(xiàng)重要舉措，也是西安推動(dòng)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”的創(chuàng)新探索與實(shí)踐。目標(biāo)是建立一個(gè)政務(wù)服務(wù)掌上“超市”，目前已具備網(wǎng)上預(yù)約、辦事地圖、辦事指南、事項(xiàng)辦理、辦件查詢、生活服務(wù)、電子證照、用戶中心等多項(xiàng)功能。

軟件特色

　　“一站式”

　　“i西安”政務(wù)服務(wù)APP充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合全市數(shù)據(jù)共享成果，實(shí)現(xiàn)了全市用戶統(tǒng)一入口服務(wù)，企業(yè)群眾只需一次注冊，便可登錄辦理“i西安”政務(wù)服務(wù)APP上所有行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　“能辦啥”

　　首批上線推出93項(xiàng)與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，其中，行政審批類事項(xiàng)60項(xiàng)、公共服務(wù)類事項(xiàng)33項(xiàng)，涉及公安、民政、人社、教育、衛(wèi)生、醫(yī)保、住建等領(lǐng)域，涵蓋公積金、社保、房產(chǎn)、醫(yī)療、稅務(wù)等服務(wù)范圍。

　　“在哪辦”

　　辦事地圖可為用戶提供網(wǎng)點(diǎn)地址、可辦事項(xiàng)、咨詢電話的信息檢索及導(dǎo)航服務(wù)，包括政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)225個(gè)、出入境辦理網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)，稅務(wù)網(wǎng)點(diǎn)21個(gè)，公積金網(wǎng)點(diǎn)235個(gè)，交警網(wǎng)點(diǎn)103個(gè)。

　　“怎么辦”

　　通過“i西安”政務(wù)服務(wù)APP可以查詢相關(guān)預(yù)約信息和具體辦件進(jìn)展情況，可對產(chǎn)生的證照和提交的資料進(jìn)行管理，可對具體部門具體事項(xiàng)進(jìn)行投訴并查看回復(fù)信息，可對后期優(yōu)化升級提出建議。

　　“優(yōu)化升級”

　　在上線測評的基礎(chǔ)上，“i西安”政務(wù)服務(wù)APP將根據(jù)用戶體驗(yàn)和各方面意見建議，持續(xù)優(yōu)化升級。今后將按照“標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺化、協(xié)同化”的要求，以用戶為中心整合服務(wù)資源和流程，積極推進(jìn)更多覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸，主動(dòng)探索提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)供給。同時(shí)，通過對辦理過程和結(jié)果的大數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新辦事質(zhì)量控制和服務(wù)效果評價(jià)，不斷提高政務(wù)服務(wù)的智能化水平，讓辦事企業(yè)群眾輕松實(shí)現(xiàn)指尖在線辦理，足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)生活新體驗(yàn)。