餓了么零售商家版電腦端是餓了么專為零售商家打造的一款商家軟件，餓了么零售商家版電腦端可以幫助用戶更好的處理訂單，管理訂單，進(jìn)行入賬統(tǒng)計(jì)。

功能介紹

　　1、訂單處理

　　呈現(xiàn)出店鋪的所有新訂單，供商家確認(rèn)接單

　　同時(shí)顧客發(fā)起的催單、預(yù)約單提醒備餐、配送異常提示，都會(huì)呈現(xiàn)并搭配語(yǔ)音提醒，幫商家第一時(shí)間關(guān)注訂單進(jìn)度，及時(shí)處理。

　　2、訂單記錄

　　集中展示店鋪的所有歷史訂單，可按日期查看，可按顧客名稱等關(guān)鍵字搜索查看。

　　3、店鋪經(jīng)營(yíng)

　　面向商家提供豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動(dòng)，訂單飛漲！關(guān)注數(shù)據(jù)，事半功倍！

　　4、我的

　　呈現(xiàn)店鋪的各類基本設(shè)置，連接打印機(jī)、選擇打印小票樣式等，也在這里設(shè)置。

軟件優(yōu)勢(shì)

　　1、實(shí)時(shí)處理各種外賣訂單，第一時(shí)間獲取信息

　　2、線上訂單實(shí)時(shí)查詢，各種信息一目了然

　　3、幫助商家在線實(shí)時(shí)促銷，輕松獲客沒(méi)煩惱

　　4、專屬個(gè)人店鋪中心，線上管理更加方便輕松

軟件特色

　　1、餓了么零售商家版電腦端是餓了么與餓了么星選兩大平臺(tái)共同推出的一款商家管理軟件，提供了接單、備貨、配送、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)等多樣服務(wù)，從而能夠幫助用戶快速的管理自己店內(nèi)的訂單。

　　2、當(dāng)顧客發(fā)起催單，預(yù)約單提醒，配送異常等提示的時(shí)候，軟件都會(huì)呈現(xiàn)并搭配相對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音提醒，幫助商家在第一時(shí)間關(guān)注訂單進(jìn)度，及時(shí)處理。

　　3、同時(shí)軟件在面對(duì)商家的同時(shí)，還提供了豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動(dòng)等，利用大數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)人群，幫您訂單飛漲，非常的實(shí)用。

常見(jiàn)問(wèn)題

　　Q1：餓了么零售商家版來(lái)單后沒(méi)有提示音，怎么解決

　　A1：

　　如果商戶為API商戶，則訂單會(huì)被API接單，餓了么零售商家版不會(huì)有提示

　　如果為非API商戶，則升級(jí)餓了么零售商家版到最新版本（1.9.25）

　　若還未解決問(wèn)題，請(qǐng)確認(rèn)一下任務(wù)欄是否鎖住了餓了么零售商家版應(yīng)用，如是，將其解鎖后重新結(jié)束一次餓了么零售商家版進(jìn)程，使補(bǔ)丁生效即可

　　Q2：開(kāi)啟自動(dòng)接單，但是沒(méi)有提示音，也不打印小票，怎么解決？

　　A2：請(qǐng)確認(rèn)客戶端或APP更新到最新版本；如果多設(shè)備登錄餓了么零售商家版，請(qǐng)只保留一臺(tái)設(shè)備登錄，其他設(shè)備退出登錄

　　Q3：使用POS機(jī)接單設(shè)置了自動(dòng)接單，但是經(jīng)常會(huì)自動(dòng)關(guān)閉自動(dòng)接單功能

　　A3：因?yàn)槟壳笆嵌鄠€(gè)設(shè)備同時(shí)登錄時(shí)，設(shè)置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一個(gè)端登錄，然后設(shè)置試試

　　Q4：為什么業(yè)務(wù)經(jīng)理在自己電腦上設(shè)置自動(dòng)接單，但是商戶那邊自動(dòng)接單并沒(méi)有開(kāi)啟？

　　A4：目前PC自動(dòng)接單為本地存儲(chǔ)，設(shè)置的自動(dòng)接單只對(duì)自己電腦生效。如需為商戶設(shè)置自動(dòng)接單，請(qǐng)?jiān)谏虘綦娔X直接設(shè)置