黑龍江數(shù)字證書是黑龍江政府當(dāng)?shù)貫榱朔奖銈€(gè)人辦理地稅問(wèn)題而專門打造的工具，用戶可以自行下載黑龍江數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)來(lái)進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)，有需要的用戶可以來(lái)愛東東下載黑龍江數(shù)字證書密鑰驅(qū)動(dòng)。

常見問(wèn)題

　　1.如何確認(rèn)數(shù)字證書已正確安裝?

　　答：方式一：打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具→Internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書”，雙擊您的證書，點(diǎn)擊“常規(guī)”按鈕，系統(tǒng)顯示證書詳細(xì)信息，表明您的證書已正確安裝。

　　方式二：雙擊系統(tǒng)托盤處的證書驅(qū)動(dòng)及管理程序驅(qū)動(dòng)圖標(biāo)，查看是否顯示數(shù)字證書的信息。若正常顯示，則表示已正確安裝。

　　2.如何使用數(shù)字證書?

　　答：數(shù)字證書存儲(chǔ)在UKey中，是您在登錄相應(yīng)網(wǎng)站時(shí)候的身份識(shí)別憑證。您可以到天津市電子認(rèn)證中心網(wǎng)站下載“根證書”和“證書驅(qū)動(dòng)”，并根據(jù)《安裝使用說(shuō)明》進(jìn)行安裝;當(dāng)驅(qū)動(dòng)及根證書安裝完畢后，將UKey插進(jìn)電腦的USB接口，即可登錄使用。

　　3.使用數(shù)字證書登錄，出現(xiàn)“該頁(yè)無(wú)法顯示”，該如何處理?

　　答：首先確保您登錄的url地址是以https開頭的，如果是http開頭則可能出現(xiàn)此問(wèn)題。

　　1)若彈出pin碼輸入框，輸入后提示“該頁(yè)無(wú)法顯示”，可能是密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入密碼登錄。

　　2)若彈出密碼提示框，但之前曾經(jīng)輸入密碼錯(cuò)誤而沒(méi)法進(jìn)入，請(qǐng)將所有網(wǎng)頁(yè)瀏覽器(IE)關(guān)閉，重新開啟瀏覽器(IE)登錄。

　　3)若選擇正確的數(shù)字證書，輸入正確pin碼，出現(xiàn)“此用戶不存在”或者“非法用戶”等提示頁(yè)面，是由于數(shù)字證書信息未與您登錄的網(wǎng)站綁定，請(qǐng)和您登錄的網(wǎng)站的開發(fā)商或者向發(fā)放您數(shù)字證書UKey的上級(jí)主管部門咨詢。

　　4)若選擇正確的數(shù)字證書，輸入正確Pin碼，出現(xiàn)“該頁(yè)無(wú)法顯示”的提示頁(yè)面，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。若仍然不能解決問(wèn)題，可能原因是證書驅(qū)動(dòng)及管理程序與其他程序有沖突，請(qǐng)卸載驅(qū)動(dòng)程序并重新安裝。