國(guó)花新能源app是洛陽(yáng)國(guó)花新能源科技有限公司旗下的新能源汽車充電配套軟件，操作簡(jiǎn)單，功能齊全，可以快速的找到附近的充電樁，為手機(jī)充電，支持在線支付繳費(fèi)。

軟件介紹

國(guó)花新能源APP是洛陽(yáng)國(guó)花新能源科技有限公司旗下新能源充電樁項(xiàng)目的配套手機(jī)客戶端，旨在為廣大客戶提供方便的新能源產(chǎn)品的充電等相關(guān)服務(wù)！

使用方法

1 掃碼下載并安裝APP，或關(guān)注微信公眾號(hào)“國(guó)花新能源”，根據(jù)提示完成注冊(cè)2 按住自鎖開(kāi)關(guān)，取下充電槍，連接車輛

3 使用APP或公眾號(hào)掃對(duì)應(yīng)插槍的二維碼，選擇充電方式，點(diǎn)擊啟動(dòng)充電

4 操作APP或公眾號(hào)停止充電，或等待充電完成自動(dòng)停止

5 使用APP或公眾號(hào)付費(fèi)結(jié)算

6 將充電槍放回原處，完成充電

常見(jiàn)問(wèn)題

為什么會(huì)凍結(jié)金額？A

掃碼后顯示“正在充電中”意味著您有異常訂單?？赡苡捎谀弦还P訂單沒(méi)有正常結(jié)算，導(dǎo)致您賬號(hào)有凍結(jié)金額，此時(shí)您可以聯(lián)系客服人員0379-69971689，給您上一筆異常訂單進(jìn)行手動(dòng)結(jié)算，您就可以正常充電。

Q掃碼提示“故障”和“連接中斷”如何操作？A

（1）提示故障：若掃碼充電，充電樁顯示故障，則需要順時(shí)針旋轉(zhuǎn)紅色急停按鈕，使急停按鈕恢復(fù)正常后，充電樁就能正常使用。

（2）連接中斷：按下急停按鈕，然后順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，重啟充電樁后待屏幕右下角圖標(biāo)無(wú)叉號(hào)后即可使用，或聯(lián)系客服人員。

Q如何查找附近附近的充電樁？A

APP找樁步驟：

國(guó)花新能源APP→找到“電樁列表”→點(diǎn)擊右上角“···”→選擇其中一個(gè)充電站→點(diǎn)擊“去這里”

公眾號(hào)找樁步驟：

總結(jié)：打開(kāi)國(guó)花新能源公眾號(hào)→點(diǎn)擊頁(yè)面下方“充電”中的“找電樁”

Q結(jié)束充電后，充電槍拔不掉怎么辦？A

（1）鑰匙解鎖：按下車輛中控臺(tái)的解鎖按鈕或車遙控鑰匙來(lái)解鎖 ；

（2）重新充電：再次進(jìn)行掃碼充電并在APP上操作結(jié)束充電；

（3）重啟充電樁：按下急停按鈕，順時(shí)針旋轉(zhuǎn)彈出后重啟充電樁。