橙子工單APP是一個(gè)簡(jiǎn)單高效的移動(dòng)工單管理系統(tǒng)，由深圳市呼拉信息科技有限公司開發(fā)，使用橙子工單APP派單接單，售后無(wú)憂，高效處理工作。

基本簡(jiǎn)介

　　橙子工單是橙子辦公平臺(tái)產(chǎn)品之一，橙子工單APP功能包括：派單|搶單|工單跟進(jìn)|工單執(zhí)行|工單收費(fèi)管理|工單回訪管理等，橙子辦公十年專注于企業(yè)管理：管人、管財(cái)、管物、管事、管客戶、管業(yè)務(wù)，各項(xiàng)產(chǎn)品既可獨(dú)立使用，也可使用多項(xiàng)產(chǎn)品，各產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)互通，企業(yè)可按需使用。

軟件特色

　　1、工單管理

　　工單全流程管理

　　2、自定義工單

　　自定義設(shè)置工單類型

　　3、多堆度篩進(jìn)

　　按狀態(tài)篩選，清晰查看

　　4、費(fèi)用管理

　　工單完成過(guò)程中費(fèi)用管理

功能介紹

　　工單設(shè)置

　　新增工單類型

　　名稱：可設(shè)置為設(shè)備維修工單、設(shè)計(jì)裝修工單、清潔服務(wù)工單等等。

　　報(bào)單：設(shè)置報(bào)單的時(shí)間和人員，及相關(guān)客戶和工單內(nèi)容信息等，也可自定義增加其他內(nèi)容。

　　接單：設(shè)置接單的時(shí)間和人員，及完成的時(shí)間等，也可自定義增加其他內(nèi)容。

　　收費(fèi)：涉及到收費(fèi)問(wèn)題等，可以設(shè)置收費(fèi)類型及使用的商品等。

　　錄入客戶和商品

　　客戶信息

　　客戶可以直接新增，也可以在網(wǎng)頁(yè)端批量導(dǎo)入，所有工單會(huì)圍繞客戶進(jìn)行。

　　商品信息

　　商品可以是處理工單時(shí)用到的產(chǎn)品配件，也可以是服務(wù)類的項(xiàng)目等，需要錄入商品名稱及單價(jià)，主要用于工單中收費(fèi)核算。

　　新增及管理工單

　　新增工單

　　新增工單：新增工單，選擇工單類型，輸入相關(guān)的保存后，不需要的工單可以刪除。

　　編輯工單：保存后，未派單或者未被接單的可以編輯。

　　撤消工單：保存后，需要修改，暫緩派單的工單可以撤回。

　　刪除工單：保存后，不需要的工單可以刪除。

　　派單

　　應(yīng)用場(chǎng)景：保存的工單，需要指定人員處理，可以直接派單給相關(guān)人。

　　搶單和接單

　　應(yīng)用場(chǎng)景：

　　搶單：指的是已經(jīng)發(fā)布，但是沒(méi)有指定人員處理的工單，可以查看到的，都可以搶單。

　　接單：指的是已經(jīng)發(fā)布，但是已指定人員處理的工單，僅指定人可以查看，可以接單。

　　完工

　　應(yīng)用場(chǎng)景：在接單和搶單后，工單是執(zhí)行中的狀態(tài)，執(zhí)行人執(zhí)行完后，可以完工狀態(tài)

　　回訪

　　應(yīng)用場(chǎng)景：在已完成的工單中，可以填寫相關(guān)回訪信息，跟進(jìn)完成情況。