奧拓電子客服APP是一款致力于更好的為客戶提供服務(wù)的移動效率工具，奧拓電子客服APP由南京奧拓電子科技有限公司開發(fā)，支持故障報修、說明書、移動熱線等功能。

基本簡介

　　奧拓電子客服APP是一個設(shè)備出問題處理的地方。提高客戶滿意度，為了更好的服務(wù)客戶，實現(xiàn)線上報修，將目前單一分流的線下電話報修服務(wù)形式調(diào)整為移動設(shè)備端，線上線下多渠道多途徑服務(wù)客戶，在線技術(shù)支持等功能，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　為更好服務(wù)客戶，提高客戶滿意度，將目前單一分流的線下電話報修服務(wù)形式調(diào)整為移動設(shè)備APP端，實現(xiàn)線上報修，在線技術(shù)支持等功能，達(dá)到線上線下多渠道多途徑服務(wù)客戶，增加客戶體驗和便利，提升服務(wù)質(zhì)量。奧拓電子客服APP分為：首頁、服務(wù)、產(chǎn)品、我的五大塊內(nèi)容，希望廣大客戶能夠喜歡使用這款A(yù)PP。

功能介紹

　　1、故障報修，自定義完成網(wǎng)點(diǎn)，地址等相關(guān)信息的填寫就可以發(fā)布故障維修訂單。

　　2、設(shè)備安裝，可通過平臺來預(yù)約一些平臺的工作人員上門安裝，解決安裝的問題。

　　3、工單查詢，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可通過平臺來查詢工單的信息，了解每位師傅的工作情況。

　　4、積分兌換，每一筆訂單的交易都會產(chǎn)生相應(yīng)的積分，使用積分可以兌換好禮。

軟件特色

　　1、用戶可以查看產(chǎn)品分類，便于查看產(chǎn)品，節(jié)省瀏覽時間;

　　2、用戶可以通過在線服務(wù)，填寫網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、產(chǎn)品型號、聯(lián)系人等信息，提交故障報修申請;

　　3、能夠根據(jù)工單查詢，一鍵查看產(chǎn)品單號信息;

　　4、用戶可以通過說明書，查看產(chǎn)品的相關(guān)性能及使用方法;

　　5、故障報修申請具有專業(yè)格式，根據(jù)格式填寫信息，客服便于處理;