北冥市民助手APP是杭州北冥星眸科技有限公司推出的一款智慧政務(wù)服務(wù)軟件，北冥市民助手APP支持政策查詢、智能咨詢、文書下載等功能，非常的方便。

應(yīng)用簡介

　　北冥市民助手APP旨在為市民實現(xiàn)交管系統(tǒng)“平臺化”、“精準(zhǔn)化”、“便捷化”、“可視化”的四化目標(biāo)。傳統(tǒng)服務(wù)過度依賴人力資源，群眾辦事多跑腿、客服培訓(xùn)成本高?！瓣P(guān)鍵詞回復(fù)”式的自動回復(fù)方式不能理解群眾需求，用戶體驗差。目前，國家高度重視“AI”的場景落地，服務(wù)中使用高連貫性、高響應(yīng)速度、能正確理解群眾意圖的智能客服機器人已是大勢所趨。

　　杭州北冥星眸科技有限公司專注于類人人工智能的底層技術(shù)研發(fā)及技術(shù)商業(yè)運用，提供基于自然語言理解的擬人化交互系統(tǒng)。核心技術(shù)經(jīng)過五年沉淀，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)數(shù)十項，目前針對智慧政務(wù)場景提供全套智能咨詢解決方案，相關(guān)產(chǎn)品在交管、人社、信訪(12345)、稅務(wù)等場景相繼落地。

軟件特色

　　AI賦能智慧政務(wù)，高效、準(zhǔn)確、全天候提供市民服務(wù)

　　現(xiàn)今市民線上業(yè)務(wù)咨詢辦理的需求日益增長，如何推進政府治理現(xiàn)代化，讓企業(yè)群眾辦事更便利，成為政府部門關(guān)注的重要問題。

　　北冥星眸通過符號主義思想結(jié)合邏輯仿生架構(gòu)，使智能交互效果得到顯著提升。擬人化精準(zhǔn)化的交互技術(shù)更符合政務(wù)服務(wù)場景需求，落地場景中的產(chǎn)品實測有效應(yīng)答率超過90%。通過從場景咨詢切入，在服務(wù)過程中積累用戶畫像，最終為市民提供精準(zhǔn)的信息及服務(wù)推送。