云上調(diào)解APP是一款立足基層的糾紛在線調(diào)解服務軟件，云上調(diào)解APP具備聯(lián)防聯(lián)控、績分績效、網(wǎng)格網(wǎng)務、自管自治、調(diào)解調(diào)和、信訪新使等功能模塊。

應用簡介

　　云上調(diào)解APP立足于社區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面，聚焦網(wǎng)格化治理、社會化參與、行業(yè)化調(diào)處、信息化運行、差異化考核，走一條符合本地實際、具有實際成效的基層社會治理新路。

　　為了實現(xiàn)群眾“不投訴、不舉報、不上訪”，及時了解民情、傳達民意、解決民困，給有訴求的群眾提供發(fā)聲通道，充分發(fā)揮人民群眾的力量，方便“網(wǎng)格員+兩長(樓棟長、村居民小組長)+四員(治安巡防員、糾紛調(diào)解員、五老監(jiān)督員、綜治信息員)”等之間交流互動，通過視頻監(jiān)控結(jié)構(gòu)化解析+互聯(lián)網(wǎng)抓取+機器人巡邏等不同方式搜集線索信息，對于搜集到的線索進行研判處理，可關鍵字檢索，第一時間掌握各種不穩(wěn)定因素。

軟件特色

　　能在網(wǎng)格里解決的，網(wǎng)格員立即解決;現(xiàn)場解決不了的，下派給相關部門處置，并且責任到人。

　　進行線上、線下一體化調(diào)解，讓群眾對處理結(jié)果做出評價。

　　對于調(diào)解不滿意的，可推送相關的法律法規(guī)供矛盾雙方走法律流程時參考。

　　成功的調(diào)解案例入庫保存，方便其他人員參考學習。

　　云上調(diào)解APP把矛盾及時化解在基層，實行“一站式受理、一攬子解決、一條龍鏈式”服務，從而實現(xiàn)群眾“不投訴、不舉報、不上訪”。