郵政E網(wǎng)點是中國郵政為網(wǎng)點打造的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，郵政E網(wǎng)點最新版支持營業(yè)手記、報刊訂閱、業(yè)務(wù)補錄、異常處理、業(yè)務(wù)查詢等功能，提高網(wǎng)點工作人員效率。

應(yīng)用簡介

　　郵政E網(wǎng)點生產(chǎn)系統(tǒng)APP主要面向?qū)ο鬄猷]政內(nèi)部各地方營業(yè)員工進(jìn)行手工網(wǎng)點業(yè)務(wù)的封發(fā)處理，收寄以及各個環(huán)節(jié)的信息查詢等。

常見問題

　　營業(yè)收寄

　　問：E網(wǎng)點準(zhǔn)備用手機(jī)收寄，請問藍(lán)牙打印機(jī)需用什么型號的?

　　芝柯HDT334。

　　問：工網(wǎng)點生產(chǎn)系統(tǒng)里的快遞單號從哪里獲取?

　　進(jìn)入網(wǎng)點打印配置-》選擇打印配置項目

　　獲取快遞單號的方法：

　　A 、若有配置熱敏打印機(jī)或者藍(lán)牙打印機(jī)，打印配置項目選擇打印空白紙，系統(tǒng)提供郵件號碼自動生成功能。

　　B 、若選擇打印預(yù)置面單，通過掃描單號獲取郵件號碼。

　　問：如何批量交接郵件?

　　網(wǎng)點用戶在郵件交接界面，選擇收寄日期和交接機(jī)構(gòu)，核對郵件信息后，勾選所需交接郵件，點擊【交接】，即完成批量交接郵件操作。

　　問：新增臺席如何操作?

　　在營業(yè)管理系統(tǒng)-》組織管理-》網(wǎng)點管理-》普遍服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)信息管理-》里面找到該機(jī)構(gòu)，點擊臺席表維護(hù)，點擊底部的加號新增01臺席，并點擊保存。

　　問：封發(fā)關(guān)系沒有郵件種類，怎么在營業(yè)系統(tǒng)中維護(hù)?

　　在營業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)9-1-1維護(hù)，先刪除原先的封發(fā)關(guān)系，再添加郵件種類。

　　登錄E網(wǎng)點生產(chǎn)系統(tǒng)，進(jìn)入首頁，點擊刷新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　問：封發(fā)關(guān)系沒有路單信息，怎么在營業(yè)系統(tǒng)中維護(hù)?

　　郵路信息由業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)運(中心局)系統(tǒng)維護(hù)，下發(fā)給營業(yè)和E網(wǎng)點。

　　登錄E網(wǎng)點生產(chǎn)系統(tǒng)，進(jìn)入首頁，點擊刷新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　問：散件交接和總包交接選擇的接收局如何維護(hù)?

　　新增散件交接和總包交接的接收局首先要在營業(yè)管理系統(tǒng)中新增代封發(fā)關(guān)系，營業(yè)管理系統(tǒng)新增代封發(fā)關(guān)系。方法:

　　省市縣管理人員登錄營業(yè)管理系統(tǒng)，進(jìn)入組織管理--》網(wǎng)點管理--》普遍服務(wù)網(wǎng)點管理 --》選擇接收局機(jī)構(gòu)(注意要選擇的不是E網(wǎng)點機(jī)構(gòu)，而是封發(fā)局機(jī)構(gòu))，進(jìn)入機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)關(guān)系，添加維護(hù)，維護(hù)后正常10-20分鐘左右會同步到E網(wǎng)點生產(chǎn)系統(tǒng)。

　　報刊訂閱

　　問：點報刊訂閱菜單提示請先綁定報刊工號如何操作?

　　通常是因投遞員本人的工號并沒有綁定報刊系統(tǒng)就會出現(xiàn)這種情況。

　　在首頁--》用戶系統(tǒng)映射 里面查看。

　　問：報刊密碼修改步驟?

　　進(jìn)1-72 支局長角色-》9-2里面可以修改本局和直屬下級機(jī)構(gòu)報刊工號的密碼。

　　問：綁定老報刊系統(tǒng)時，忘記密碼，去哪重置密碼??

　　報刊系統(tǒng)里面的支局長工號密碼還能登錄的話，就可以直接修改密碼了。如果本局老報刊的支局長工號(“支局長工號”指的的 1-71 或者 1-72 進(jìn)去之后的那個支局長)密碼不能登錄的話，可以聯(lián)系上級機(jī)構(gòu)的支局長幫他修改密碼。

　　本局支局長或者上級管理人員(縣局、市局、省局均可)登陸營業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，進(jìn)入1-71-9-2，在該模塊輸入密碼,按CTRL+W 保存即可。

　　業(yè)務(wù)補錄

　　問：如何取消人員日結(jié)再進(jìn)行業(yè)務(wù)補錄?

　　需要到營業(yè)管理系統(tǒng)里完成取消日結(jié)操作，再進(jìn)入到E網(wǎng)點生產(chǎn)系統(tǒng)中重新進(jìn)行業(yè)務(wù)補錄。

　　問：當(dāng)日補錄的業(yè)務(wù)信息錯誤如何補救?

　　1 、用戶登錄后，點擊業(yè)務(wù)補錄下的補錄查改子菜單，輸入當(dāng)天補錄日期，搜索對應(yīng)的歷史業(yè)務(wù)補錄信息。

　　2 、核對業(yè)務(wù)補錄信息后，選中對應(yīng)的業(yè)務(wù)，點擊刪除，完成刪除當(dāng)日補錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作。

　　異常處理

　　問：已寄件郵件信息錯誤怎么補救?

　　1 、進(jìn)入營業(yè)收寄頁面下的郵件查改界面，輸入收寄日期、郵件號碼、選擇業(yè)務(wù)產(chǎn)品，點擊【搜索】，可以查詢最近一個月的收寄郵件。

　　問：報刊地址變更如何修改?

　　1 、輸入查詢號和順序號，點擊【搜索】按鈕，查詢出可改制退訂的報刊收訂記錄。

　　2 、點擊【改址】按鈕，在彈出的新窗口中修改地址信息，輸入街道信息和地址信息時，這里按下tab鍵可自動匹配取出相關(guān)街道/地址信息。

　　3 、點擊【保存】，彈出訂單改址成功提示窗口，實現(xiàn)網(wǎng)點客戶、網(wǎng)上客戶或電話客戶訂閱的報刊因地址變更等原因的改址功能 。

　　2 、點擊【刪除】按鈕，可以刪除當(dāng)日未封發(fā)收寄的郵件(隔日郵件不可刪除),再重新寄件。

　　問：無訂單郵件的信息如何進(jìn)行業(yè)務(wù)補錄?

　　選擇業(yè)務(wù)補錄項目，輸入補錄收入金額以及補錄數(shù)量，點擊【提交】，即提示提交成功。

　　業(yè)務(wù)查詢

　　問：網(wǎng)點如何查看營業(yè)繳款業(yè)務(wù)量?

　　選擇統(tǒng)計日期和類型，可以查詢最近一個月的繳款詳情。

　　問：網(wǎng)點如何查看報刊繳款業(yè)務(wù)量?

　　選擇繳款日期和類型，實現(xiàn)網(wǎng)點或者個人營業(yè)員當(dāng)天應(yīng)繳營業(yè)款的匯總統(tǒng)計功能。

　　問：網(wǎng)點如何查詢郵件跟蹤信息?

　　打開業(yè)務(wù)查詢，進(jìn)入郵件跟蹤查詢，輸入郵件號碼即可查詢。

　　問：網(wǎng)點如何查詢郵件通達(dá)情況?

　　打開業(yè)務(wù)查詢，進(jìn)入通達(dá)情況查詢，選擇業(yè)務(wù)產(chǎn)品和備注即可查詢。