民政生存認證APP是方便低保對象完成定期報告的移動工具，低保戶們只需通過下載民政生存認證APP最新版本根據(jù)提示完成個人信息認證即可，非常的簡單。

應用簡介

　　為進一步規(guī)范城鄉(xiāng)低保、高齡補貼、殘疾人“兩補”等民政工作，及時發(fā)現(xiàn)去世人員并退出民政保障政策，各地開展民政服務對象生存認證工作。生存認證主要針對城鄉(xiāng)低保對象、殘疾人兩項補貼領取人員、高齡補貼待遇領取人員、文革“三民”生活補貼享受人員、精簡退職職工。

　　通過開展人臉識別身份進行生存認證，可以使民政服務對象足不出戶進行信息核對，民政工作人員及時掌握服務對象生存狀態(tài)，既方便了服務對象，又提高了民政部門精準服務水平，促進了民政工作信息化發(fā)展水平。

常見問題

　　提示“頭像和身份證正面照無法進行比對，未激活通過”

　　低保戶激活完，提示“頭像和身份證正面照無法進行比對，未激活通過”，此時需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處工作人員后臺選擇資料認證--低保戶審核----審核管理-點擊是。低保戶自己無法激活通過。

　　提示“您的頭像不清晰請聯(lián)系客服”，或?qū)徍耸?/p>

　　上傳頭像要求如下：頭像參照1寸照，最好背景純色，五官清晰，光線明朗，長發(fā)應扎起來，面部頭像占圖像的三分之二以上，頭像中不要出現(xiàn)第二個人頭，低保人員頭像不要使用手持身份證頭像

　　提示“該低保戶成員姓名不正確，無法添加認證對象!”

　　原因：低保系統(tǒng)中低保戶的姓名輸出錯誤，所有生存認證系統(tǒng)中提示該低保戶成員姓名不正確，無法添加認證對象!出現(xiàn)此情況請聯(lián)系當?shù)孛裾?/p>

　　提示“導入的認證對象所在區(qū)劃與該用戶不一致，請核對重試”

　　新建賬號導入之前其他賬號已經(jīng)導入過的低保戶信息時，必須和之前建的低保戶認證賬號區(qū)劃地址一致，不然導入低保戶信息導入不成功。