尚景云視手機(jī)APP是一款移動(dòng)端音視頻會(huì)議服務(wù)軟件，由商客通尚景科技(上海)股份有限公司開(kāi)發(fā)，尚景云視手機(jī)APP支持會(huì)議預(yù)約、電子白板、私聊/群聊、會(huì)議錄制、文件共享等功能。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　尚景云視手機(jī)APP是一款簡(jiǎn)單、易用的低成本視頻會(huì)議與電話會(huì)議軟件，通過(guò)尚景云視開(kāi)啟一場(chǎng)包含高清音視頻、屏幕共享、問(wèn)答、投票和聊天的交互式視頻會(huì)議，參會(huì)者通過(guò)PC、手機(jī)、平板就能輕松加入。

軟件特色

　　各類終端隨時(shí)隨地入會(huì)

　　尚景云視支持所有智能設(shè)備，包括：PC機(jī)、Mac電腦、智能手機(jī)、平板電腦和電視盒子，還可以與傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)、互通!

　　專業(yè)級(jí)操控與管理

　　尚景云視充分考慮遠(yuǎn)程協(xié)作的需要性，可以盡情高清音視頻通話;數(shù)據(jù)共享時(shí)可以多人共同標(biāo)注。另外采用雙流、雙屏技術(shù)，使視頻和數(shù)據(jù)分開(kāi)顯示，無(wú)須切換，各種情景一目了然。

　　不限時(shí)長(zhǎng)，成本較低

　　相對(duì)于傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議，尚景云視的費(fèi)用可能是其1/10都不到，無(wú)須購(gòu)買昂貴的MCU，無(wú)須租用專線，無(wú)須專業(yè)IT人員進(jìn)行維護(hù)。

常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、會(huì)議中視頻清晰度與什么因素有關(guān)?

　　會(huì)議中視頻的清晰度主要與下面三個(gè)方面有關(guān)：

　　· 攝像頭;

　　· 參會(huì)者的帶寬和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性;

　　· 服務(wù)器的帶寬和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

　　會(huì)議中視頻控制采用“自適應(yīng)”模式。網(wǎng)絡(luò)狀況好的情況下，發(fā)送出去的視頻的分辨率就高;網(wǎng)絡(luò)狀況差的情況下，優(yōu)先保證音頻傳輸，適當(dāng)降低視頻的質(zhì)量。

　　2、如何獲得更好的視頻效果?

　　· 請(qǐng)確保每個(gè)參會(huì)用戶的公網(wǎng)帶寬足夠(每個(gè)參會(huì)人>0.6Mbps);

　　· 請(qǐng)購(gòu)買支持720p高清通話和自動(dòng)對(duì)焦的攝像頭;

　　· 盡量使用有線連接網(wǎng)絡(luò)，如果使用WIFI請(qǐng)確保良好的WIFI信號(hào)強(qiáng)度;

　　· 如果你看到自己的視頻模糊，而且攝像頭不支持自動(dòng)對(duì)焦，請(qǐng)手工調(diào)整攝像頭的位置并確保有充足的光線;

　　· 手機(jī)和平板要保證有充足的電量和內(nèi)存，請(qǐng)嘗試關(guān)閉其他程序;

　　· 請(qǐng)確保筆記本處于“最佳性能模式”，而不是“最省電模式”。

　　3、攝像頭的圖像出現(xiàn)花屏、黑屏或者白屏

　　· 檢查驅(qū)動(dòng)程序的安裝和可能的設(shè)備沖突;

　　· 檢查攝像頭型號(hào)與攝像頭的驅(qū)動(dòng)程序是否匹配;

　　· 換個(gè)顯卡測(cè)試，因?yàn)閿z像頭可能與顯卡或者顯示驅(qū)動(dòng)程序不兼容;

　　· 攝像頭與顯卡最容易發(fā)生沖突，有了問(wèn)題后，除要找攝像頭自身原因外，還要檢查顯卡，試著降低圖形顯卡的速度。其方法是：在桌面上單點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性→設(shè)置→性能”，把硬件加速?gòu)牡谒臋n逐漸降到最后一檔，看是否能解決問(wèn)題。如果能，就逐漸提升檔次，直到找出能解決問(wèn)題的那個(gè)平衡點(diǎn)為止。

　　4、Windows上有時(shí)候攝像頭無(wú)法開(kāi)啟或者尚景云視沒(méi)有列出攝像頭

　　· 請(qǐng)?jiān)谏芯霸埔暱蛻舳说脑O(shè)置里面選擇正確的攝像頭;

　　· 請(qǐng)檢查攝像頭是否被其他程序占用，如QQ、SKYPE等，把這些程序退出再嘗試一下;

　　· 請(qǐng)換一個(gè)USB口連接攝像頭(有些USB口供電太低);

　　· 請(qǐng)確認(rèn)攝像頭已接通并開(kāi)啟;

　　· 請(qǐng)安裝運(yùn)行微軟的攝像頭測(cè)試軟件“amcap.exe”，看看是否有圖像;

　　· 請(qǐng)嘗試重啟計(jì)算機(jī)后再試;

　　· 請(qǐng)重新安裝攝像頭驅(qū)動(dòng)并重啟 尚景云視 客戶端。

　　5、視頻會(huì)議支持視頻采集卡么?

　　支持的，一般市面上流行的采集卡都是支持的。

　　6、帶HDMI接口的攝像機(jī)能和尚景云視配合當(dāng)做攝像頭使用么?

　　電腦的HDMI是輸出用的，不能做輸入信號(hào)。必須通過(guò)以下幾種方式之一：

　　· 帶HDMI接口的視頻采集卡;

　　· USB接口連接;

　　· 1394接口連接。

　　7、客戶端勾選了“采集720p視頻”，為什么別人看到的視頻還是沒(méi)有720p?

　　采集720P視頻：強(qiáng)制攝像頭采集720p的視頻，發(fā)送720p視頻出去，但是接受者看到的視頻還是有自己的帶寬決定的，不一定是720p。

　　8、為什么手機(jī)參會(huì)的人看所有參會(huì)視頻畫面都可以、但是其他人看到手機(jī)參會(huì)人的圖像就比較差?

　　這個(gè)是接收和發(fā)送的策略邏輯導(dǎo)致的，發(fā)送端往往需要更多CPU資源，所以：對(duì)性能不是很好的手機(jī)來(lái)說(shuō)，發(fā)送的畫面分辨率往往小于接收的圖像分辨率。android手機(jī)由于降頻的影響這個(gè)現(xiàn)象可能更明顯;iOS的性能會(huì)好些，所以對(duì)于這種現(xiàn)象就沒(méi)有那么明顯 。

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