工單管家APP是東莞拓晨實業(yè)投資有限公司打造的一款移動端售后管理軟件，工單管家APP支持工單處理、維修進度跟蹤、客戶信息、配件查詢等功能，流程可視化助力提升效率。

應用簡介

　　工單管家APP專注于為工業(yè)制造企業(yè)提供提效降本的全方位售后服務管理解決方案，基于最先進的互聯(lián)網(wǎng)信息技術，通過對工單管理、售后進度、人員調度、配件管理、客戶交互、服務和結算等全方位的閉環(huán)管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)提升服務效率和客戶滿意度，提升配件管理效率和追蹤配件損耗節(jié)點，提升企業(yè)管理水平和行業(yè)競爭力。

　　東莞拓晨實業(yè)投資有限公司，定位于工業(yè)制造領域的一家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工具，我們基于工業(yè)設備交易和維保服務，給買賣雙方提供設備管理系統(tǒng)服務，通過產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的沉淀和應用，對產(chǎn)業(yè)資源進行整合和高效匹配，為工業(yè)企業(yè)提供更加低成本、更加高效的運營服務，助力工業(yè)企業(yè)更加輕量化轉型升級，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級。

軟件特色

　　【客戶快速報修】

　　客戶通過公眾號可以快速發(fā)起咨詢，報修等需求，同時可以實時查看到需求處理進度

　　【數(shù)據(jù)安全穩(wěn)固】

　　高性能網(wǎng)絡架構，專有網(wǎng)絡隔離，高可用、高可靠，綜合使用多層防御措施來防范攻擊、攔截攻擊

　　【豐富的配置】

　　企業(yè)可設置員工的數(shù)據(jù)查看權限，確保信息安全，也可以配置事件、工單、配件等模塊的表單，個性化配置自己的工單系統(tǒng)

　　【企業(yè)快速跨團隊響應】

　　企業(yè)客服人員在后臺系統(tǒng)第一時間收到提示，工單管家APP后臺系統(tǒng)支持在線溝通，一鍵創(chuàng)建工單并轉派給附近工程師跟進，方便跨團隊協(xié)同，執(zhí)行標準化操作

- 修復部分bug
- 優(yōu)化交互體驗