易售后APP是可為天下(北京)科技有限公司開發(fā)的一款移動售后管理軟件，易售后APP提供懂得干管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、消息通知、現(xiàn)場簽到、客戶管理、備件管理等一站式服務(wù)。

應(yīng)用簡介

　　易售后APP是新一代企業(yè)售后服務(wù)云平臺，幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù)體系，提升品牌競爭力，降低服務(wù)成本，易售后APP建立了企業(yè)、服務(wù)商、服務(wù)人員、客戶全服務(wù)環(huán)節(jié)的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了全服務(wù)鏈的高效、協(xié)同、移動。

　　可為天下(北京)科技有限公司，是一家以“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)”為核心技術(shù)的高科技互聯(lián)網(wǎng)公司，專注于企業(yè)售后服務(wù)的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和精益化管理。公司成立于2015年，總部位于北京，在武漢設(shè)有分公司。公司研發(fā)實(shí)力雄厚，產(chǎn)品具備完全自主知識產(chǎn)權(quán)，擁有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)。

　　公司旗下核心產(chǎn)品【易售后】，是國內(nèi)領(lǐng)先的售后管理云平臺，致力于幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù)體系，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，降低服務(wù)成本。產(chǎn)品自2015年推出以來廣泛應(yīng)用于機(jī)電設(shè)備、醫(yī)療器械、儀器儀表、家用電器、智能制造、安防監(jiān)控、IT運(yùn)維、家裝建材、凈水設(shè)備、手機(jī)數(shù)碼等眾多領(lǐng)域，在國內(nèi)外擁有10000+家企業(yè)客戶，每天有數(shù)百萬人通過【易售后】平臺獲取服務(wù)。

功能介紹

　　手機(jī)派單

　　可在手機(jī)上創(chuàng)建工單、調(diào)度派工、查看進(jìn)展，隨時(shí)隨地掌控售后管理

　　接收工單

　　智能化語音提醒，服務(wù)人員不會因?yàn)槊β刀┙庸?/p>

　　客戶定位

　　快速定位客戶位置，縮短到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間，提高工作效率

　　現(xiàn)場簽到

　　服務(wù)人員可進(jìn)行現(xiàn)場簽到，確保服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、高效的完成

　　填寫回單

　　服務(wù)人員將服務(wù)情況填寫上報(bào)，管理人員可實(shí)時(shí)了解工單處理情況

　　服務(wù)結(jié)算

　　客戶收費(fèi)自動計(jì)算，避免人工計(jì)算錯誤和服務(wù)亂收費(fèi)的情況

　　客戶簽名

　　服務(wù)人員完成任務(wù)后，可讓客戶進(jìn)行手寫簽名確認(rèn)

　　其它應(yīng)用

　　通知公告、知識分享、人員定位、人員軌跡、審批管理、我的配件、我的結(jié)算、我的評價(jià)等應(yīng)用

1.“應(yīng)用”模塊新增客戶結(jié)算，客戶結(jié)算單；
2.“應(yīng)用”模塊新增網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算，網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算單；
3.“應(yīng)用”模塊新增員工結(jié)算，員工結(jié)算單；
4.已知bug修復(fù)。