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應(yīng)用簡介

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內(nèi)蒙古信訪App是內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局專門為廣大的人民群眾打造的信訪服務(wù)軟件，群眾可以使用這款軟件及時的瀏覽到最新的信訪動態(tài)，同時還可以在線提交自己的意見和建議，信訪更加高效。

功能介紹

1、案例：提供典型案例查閱功能，便于群眾了解信訪范圍和程序。

2、消息：提供信訪動態(tài)、政策法規(guī)、信訪指南等的查閱、查看功能，便于群眾了解北京市信訪工作動態(tài)等相關(guān)內(nèi)容。

3、信訪：提供群眾寫信、查信、查詢辦理進(jìn)度、查詢辦理結(jié)果、進(jìn)行滿意度評價等一系列信訪相關(guān)功能。

常見問題

對處理意見不服怎么辦？

根據(jù)《信訪條例》第三十四條規(guī)定，信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

信訪事項的辦理期限是如何規(guī)定的？

根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定，國家投訴受理辦公室收到信訪事項后，在15日內(nèi)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或告知不予（不再）受理；有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，15日內(nèi)決定是否受理；信訪事項自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限最長不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

收到信訪事項后，國家投訴受理辦公室是如何處理的？

根據(jù)《信訪條例》第二十一條規(guī)定，屬于國家投訴受理辦公室受理范圍的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)依法按政策辦理；不屬于受理范圍的，出具不予（不再）受理告知，告知投訴人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

同時，根據(jù)群眾反映的具體情況，國家投訴受理辦公室加強(qiáng)督辦，推動有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)落實責(zé)任、依法按政策解決群眾的合理訴求；加強(qiáng)信息綜合分析，對群眾投訴中反映的普遍性、政策性問題進(jìn)行分析研究，提出意見建議，形成報告供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決策參考。