IM15軟件是一款高效、安全、便利的客戶群聊管理App，不跳單，自動(dòng)屏蔽敏感關(guān)鍵字，防間諜，成員之間相互看不到任何聯(lián)系方式，適用于多種行業(yè)多種場(chǎng)景。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　IM15軟件是一款應(yīng)用于商業(yè)場(chǎng)景的交流工具，旨在方便交流的情況下，又避免了客戶信息泄露，防止“挖客戶”，“跳單”等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，同時(shí)“按月收費(fèi)群”又為群主將信息轉(zhuǎn)化為價(jià)值提供了可行性。

使用場(chǎng)景

　　企業(yè)客戶管理

　　企業(yè)很多時(shí)候不得不把部分客戶集中管理，以降低成本，和形成有利于公司的氣氛，但是往往也會(huì)帶來很多壞處，例如：

　　同行會(huì)進(jìn)入到群內(nèi)挖走客戶

　　客戶會(huì)私下聯(lián)系，造成集體流失

　　一個(gè)客戶的不客觀抱怨可能影響很多客戶

　　而這個(gè)時(shí)候，IM15首先可以防止同行進(jìn)入群內(nèi)后能私下聯(lián)系客戶，自動(dòng)屏蔽功能同時(shí)也可以對(duì)群內(nèi)的廣告進(jìn)行有效屏蔽，配合隨時(shí)撤回功能對(duì)客戶的行為和聊天內(nèi)容可以進(jìn)行非常有效的控制。詳細(xì)來說，IM15以下的功能對(duì)企業(yè)客戶管理是有意義的。

　　企業(yè)經(jīng)銷商/代理管理

　　管理經(jīng)銷商

　　很多行業(yè)的營(yíng)銷離不開經(jīng)銷商的幫助，企業(yè)管理經(jīng)銷商、經(jīng)銷商管理下級(jí)經(jīng)銷商需要統(tǒng)一的進(jìn)行調(diào)配和管理，同樣經(jīng)銷商的集中管理可能會(huì)造成客戶的集中管理同樣的問題：

　　同行得知經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系方式;

　　一個(gè)經(jīng)銷商的流失有可能會(huì)波及到其他的經(jīng)銷商;

　　經(jīng)銷商聯(lián)合后和要求和公司談價(jià)格;

　　經(jīng)銷策略被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過早得知;

　　IM15群的存在可以避免以上的所有問題。

　　促進(jìn)代理商業(yè)績(jī)

　　代理商在接觸客戶的時(shí)候，由于缺乏技術(shù)和客服部門，專業(yè)度會(huì)遠(yuǎn)不及公司的員工，但是代理商擔(dān)心客戶和公司直接聯(lián)系上后，會(huì)導(dǎo)致成交變?yōu)橐淮涡猿山?，往往不愿意將客戶交給公司的客服維護(hù)，此時(shí)IM15給出了解決方案：

　　讓代理商創(chuàng)建IM15群

　　將公司的客服/技術(shù)拉入群中，并將昵稱設(shè)置為代理商自己公司的昵稱

　　設(shè)置好禁止客服/技術(shù) 提及的詞語

　　將客戶拉進(jìn)群

　　公司的客服和技術(shù)將代為代理商解答客戶的問題，客戶成交幾率將大大拉高。

　　中介服務(wù)管理

　　中介在各行各業(yè)普遍存在，信息差是中介獲得收益的基礎(chǔ)，而往往容易產(chǎn)生信息差的行業(yè)，會(huì)具備較高的技術(shù)/技能壁壘，比如移民，房產(chǎn)，軟件等，優(yōu)質(zhì)的客戶往往會(huì)提出很多非常深入的細(xì)節(jié)問題，而這些問題，中介由于不具備技術(shù)部門，很難給到客戶專業(yè)的回復(fù)，只能在中間兩邊傳話，這樣導(dǎo)致時(shí)效大打折扣，費(fèi)力耗時(shí)的情況下，客戶也會(huì)產(chǎn)生不滿。 而如果讓客戶和供應(yīng)商直接溝通，又非?？赡軐?dǎo)致客戶和供應(yīng)商直接成交，或者下次成交的時(shí)候，客戶直接跳過中介。

　　這個(gè)時(shí)候，IM15的群可能會(huì)給到你比較大的幫助：

　　中介創(chuàng)建好IM15群，

　　將供應(yīng)商的昵稱設(shè)置為自己公司員工的昵稱

　　設(shè)置好禁止雙方說出的內(nèi)容，例如電話，微信，網(wǎng)站，供應(yīng)商公司的名字等，

　　將供應(yīng)商(上游)和客戶(下游)拉進(jìn)群里，讓供應(yīng)商和客戶直接溝通，

　　當(dāng)需要語音的時(shí)候，中介發(fā)起語音溝通(語音只允許群主發(fā)起)

　　以上做法的好處既實(shí)現(xiàn)了及時(shí)回復(fù)客戶的專業(yè)問題，不致讓客戶流失，同時(shí)又保障了中介的短期和和長(zhǎng)期利益。