德邦快遞App為您提供便捷的移動(dòng)服務(wù)，具備我要寄件、在線支付、價(jià)格時(shí)效、單號(hào)查詢、訂單管理、貨物追蹤、網(wǎng)點(diǎn)查詢、派送范圍查詢、市場(chǎng)活動(dòng)、產(chǎn)品介紹等功能。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　德邦快遞App是德邦快遞開(kāi)發(fā)的個(gè)人快件管理軟件，向客戶提供便捷下單、訂單管理、網(wǎng)點(diǎn)查詢、在線支付、運(yùn)單實(shí)時(shí)跟蹤、快遞員評(píng)價(jià)等一站式掌上功能便捷服務(wù)。

常見(jiàn)問(wèn)題

　　如何查詢運(yùn)單

　　點(diǎn)擊“貨物追蹤”，填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)，即可查看貨物狀態(tài)、貨物重量體積、件數(shù)、網(wǎng)點(diǎn)電話

　　如何取消下單

　　A: 進(jìn)入訂單界面，若顯示“撤銷”或“取消訂單”字樣，可以直接點(diǎn)擊進(jìn)行撤銷;若無(wú)“撤銷”或“取消訂單”字樣，需要聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)或者反饋給在線客服進(jìn)行取消

　　下單后無(wú)人聯(lián)系接貨

　　A: 當(dāng)天17:30前下單，正常15-30分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶確認(rèn)接貨;17:30以后下單，次日上班后15-30分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶確認(rèn)接貨若超過(guò)30分鐘沒(méi)人聯(lián)系，可反饋在線客服進(jìn)行處理

　　重貨輕貨有什么區(qū)別?

　　A: 零擔(dān)(精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)汽運(yùn))重貨與輕貨的區(qū)分為：貨物的總重量(KG)和總體積(m3)的比值大于或等于210為重貨，按重量計(jì)費(fèi);若比值低于210為輕貨，按體積計(jì)費(fèi)。如有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部咨詢。

　　快遞(標(biāo)準(zhǔn)快遞、3.60特惠件)重貨與輕貨的區(qū)分為：A=貨物實(shí)際重量， B=貨物的體積重量(=長(zhǎng)CM*寬CM*高CM/6000) 若A≥B，為重貨，按實(shí)際重量計(jì)費(fèi);若A

【更新內(nèi)容】
1、優(yōu)化待支付
2、添加運(yùn)單評(píng)價(jià)
3、添加支付評(píng)價(jià)
4、優(yōu)化寄件