掌上服務(wù)平臺(tái)APP是一款高效率的派單管理軟件，適用于多種場(chǎng)景，提供任務(wù)調(diào)度、微信報(bào)單、智能CRM、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備維保、備件倉(cāng)庫(kù)、大數(shù)據(jù)分析等一站式服務(wù)。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　掌上服務(wù)平臺(tái)APP是一款服務(wù)派單管理系統(tǒng)，適用于售后服務(wù)，運(yùn)維服務(wù)的任務(wù)調(diào)度管理。

　　掌上服務(wù)的表單模版、審批流程全面支持自定義，支持微信公眾號(hào)嵌入，使需求與服務(wù)緊密銜接，拓寬客戶導(dǎo)入渠道，減少服務(wù)成本。系統(tǒng)通過(guò)流程管理，單據(jù)管理，工單服務(wù)，日程提醒，GPS定位，客戶關(guān)系管理，產(chǎn)品進(jìn)銷存，備件倉(cāng)庫(kù)，設(shè)備維?？ǖ确绞教嵘髽I(yè)管理效率。

軟件特色

　　1)客戶營(yíng)銷：嵌入微信/微信公眾號(hào)/企業(yè)微信(二維碼，URL，小程序)，多渠道“連接客戶”，多渠道接單;

　　2)自定義表單：全方位支持表單數(shù)據(jù)項(xiàng)、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，負(fù)責(zé)人，執(zhí)行流程等自定義;

　　3)客戶關(guān)系CRM：客戶記錄，關(guān)聯(lián)工單，關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)，客戶關(guān)系，關(guān)聯(lián)設(shè)備，快速檢索;

　　4)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：運(yùn)營(yíng)報(bào)表，趨勢(shì)報(bào)表，客戶評(píng)價(jià)，回訪統(tǒng)計(jì)，備件消耗報(bào)表，結(jié)算報(bào)表，客情收入報(bào)表;

　　5)全程監(jiān)管：自動(dòng)分派、時(shí)間管理系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)簽到，客戶簽字，客戶回訪，提成結(jié)算，二維碼入口，PDCA流程改進(jìn)系統(tǒng);

　　6)高端功能：搶單、回訪、備件、簽到、簽退、導(dǎo)航、挖單提醒、產(chǎn)品明細(xì)、多級(jí)選項(xiàng)、語(yǔ)音記錄、費(fèi)用收款、手寫(xiě)簽名、結(jié)算單、單據(jù)打印等;

　　7)分權(quán)協(xié)作：精確控制權(quán)限，實(shí)現(xiàn)多人在線協(xié)作。誰(shuí)能看，誰(shuí)能操作，都由權(quán)限配置決定;

【更新內(nèi)容】
1、系統(tǒng)管理員可在電腦端設(shè)置停用功能模塊；

2、產(chǎn)品、備件新增每件提成，納入提成公式；

3、任務(wù)分享增加企業(yè)logo、電話等企業(yè)信息；

4、其他細(xì)節(jié)優(yōu)化和bug修復(fù)；