
上海12345
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上海12345APP是12345上海市民服務熱線官方手機版客戶端,市民可以通過12345電話熱線、官網平臺和手機端多渠道提交自身訴求、辦理查詢、提交建議。
應用簡介
上海12345是代表上海市政府受理并辦理市民對政府社會管理和公共服務提出咨詢、求助、投訴和建議的非緊急類政務APP,有助于提高服務效率,解決市民訴求,促進政府工作,充分發(fā)揮熱線的“雙服務”作用。
軟件特色
一是方便市民使用。著重突出平臺使用界面的直觀、便捷和友好,工作流程的順暢和有效,讓市民可以在有互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的地方,隨時隨地運用文字、圖片向熱線反映問題、查詢辦理過程和辦理結果,以及對政府工作在線進行評價。
二是公開接受監(jiān)督。市民利用網絡和手機反映的問題,受理、辦理流程及辦理結果均能在網上查詢,市民對政府部門辦理的意見建議也隨時可以在過程中提交,豐富了市民對政府的監(jiān)督渠道。
三是實現(xiàn)綜合服務。依托網上和手機APP平臺,熱線服務將向更多維度拓展,將在上海門戶網站設立事項接收入口、與政務大廳共建知識庫并實現(xiàn)信息的網上服務、與上海發(fā)布合作利用微信平臺發(fā)布政策信息等,將服務惠及更多的市民。
更新日志
更新內容
1、更新用戶協(xié)議和隱私政策;
2、完善單位統(tǒng)一社會信息用代碼信息;
3、修改已知BUG。
下載地址
上海12345
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