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中瑞服務臺

中瑞服務臺

v5.7.1
純凈下載,安心體驗

二維碼

  • 版本:v5.7.1
  • 更新:2021/03/13 21:25
  • 平臺:iOS
  • 大?。?3.00 MB
  • 分類:
  • 語言:簡體
  • 權限:查看詳情
  • 隱私:查看隱私
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  中瑞服務臺是一個高效實用的工單管理系統(tǒng),待備案工單、新增裝機工單、品牌選擇、預約信息等一目了然,提高工作效率。

應用簡介

  中瑞服務臺APP是輪子科技為汽車硬件的安裝、檢修、拆機服務自動化、信息化開發(fā)的工單系統(tǒng),支持客戶API推送工單、人工建單、客服派單、技術人員接單、提交服務信息、推送流程消息,提高服務時效、服務質量,及時而完善地處理客戶需求。

  中瑞服務臺包括管理端(WEB/APP)、服務端(APP/微信)

  1、創(chuàng)建工單:支持人工創(chuàng)建、API對接

  2、工單流轉:工單分派、服務接單、提交服務結果

  3、消息:關鍵流程節(jié)點支持消息推送,確保服務的及時性

  4、管理:支持公告、常見問題發(fā)布

  5、客戶可以通過APP查看工單的進度

更新日志

v5.7.11、修復詳情頁面圖片展示問題
2、【下單黑名單】新增下單黑名單,名單中的客戶禁止下單
3、【無權限賬號登錄提醒】無權限的賬號登錄后提示新地址
v5.7.0安裝位置可下拉選擇修正
v5.6.9工單位置可下拉選擇,提交結果頁面中設備類型為ZR03、ZR03-4的設備,安裝位置調整為下拉項的形式,可選擇車前端、車后端
v5.6.81、保險期限字段允許修改,下單時車聯(lián)保和車聯(lián)保駕商品,保險期限字段在信貸信息欄展示,自動取值商品年限,可修改為小于等于保險期限的某個值。
2、車輛類型字段位置調整,車輛類型字段調整到車輛信息模塊(一直展示)。有保險時必填,無保險時選填。
v5.6.7修正服務顧問新增工單提示無法創(chuàng)建服務區(qū)域以外的工單問題。
v5.6.61、工單日志詳情調度中活重新調度節(jié)點展示內容調整
v5.6.5提交結果驗證Sim卡,錄錯修改支持施工備注修改,異常反饋二次確認
v5.6.4保險名稱修改
v5.6.3新增時間校正規(guī)則
v5.6.0新增保險類型及保險商品
v5.5.8分派環(huán)節(jié)增加常用接單人
v5.5.5配合花生好車發(fā)布
v5.5.5配合花生好車發(fā)布
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v5.5.5配合花生好車發(fā)布
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v5.5.4對接壹好車服人員下沉,調整接單人,根據(jù)壹好車服團隊管理獲取接單人
v5.5.2對接新數(shù)據(jù)中心,更新省市區(qū),車型,文章等信息
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v5.5.01、保險商品選擇邏輯調整 2、倉庫默認倉和選擇范圍邏輯調整
v5.4.4歐了定位轉平臺
v5.4.3易鑫責信險保費功能更新
v5.4.2修復"車商負責人角色"新增工單調度錯誤缺陷
v5.4.1修復備案頁面上傳其他照片后不展示問題
v5.4.01、“預約“調整為”異常反饋“,反饋入口調整到詳情頁面 2、請求關閉升級:請求關閉后,原工單不可操作 3、統(tǒng)一兩個系統(tǒng)PC端、移動端具體的提醒規(guī)則

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