云南省一部手機(jī)辦事通APP是一個互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的便民服務(wù)平臺，實現(xiàn)手機(jī)即可輕松辦理交通、保險、出入證等服務(wù)。

應(yīng)用簡介

　　云南一部手機(jī)辦事通APP以創(chuàng)建“手機(jī)辦事之省，政銀合作樣本”為方向，以滿足用戶多元化、個性化需求為宗旨，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+普惠服務(wù)”為核心，以推動實現(xiàn)全省更多政務(wù)服務(wù)事項“掌上辦”、“指尖辦”為目標(biāo)，圍繞“打造一個入口、聚合一批資源、創(chuàng)新一種模式”，通過資源整合、生態(tài)連接、產(chǎn)品運營持續(xù)升維服務(wù)，根據(jù)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指引，打造的全省統(tǒng)一架構(gòu)、五級聯(lián)動的移動政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)手機(jī)APP千人千面、服務(wù)指尖可達(dá)，提升民生服務(wù)新高度，滿足群眾辦事新體驗。

　　云南省一部手機(jī)辦事通APP是省委、省政府貫徹黨中央和國務(wù)院“放管服”改革精神，落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)要求，改善營商環(huán)境，由省政府與中國建設(shè)銀行合作開發(fā)的一個移動端政務(wù)服務(wù)平臺。建設(shè)運營堅持“以人為本”，注重易用性、實用性和友好性，方便不同身份、不同需求的用戶辦理各項政務(wù)服務(wù)。

　　云南省一部手機(jī)辦事通APP從與群眾生活緊密相關(guān)的主題辦事出發(fā)，梳理了“我要看病、我要辦醫(yī)保、我要考資質(zhì)、我要找工作、我要法律服務(wù)、我要申請辦戶口、我要婚育”等12個辦事主題，幫助百姓直觀知曉并辦理該主題下的事項。同時，圍繞辦理、查詢、預(yù)約、繳費等4個服務(wù)功能，目前共有150個服務(wù)事項實現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”。

　　云南省一部手機(jī)辦事通APP推出了政務(wù)人工智能客服。智能客服24小時在線，運用自然語言處理、人機(jī)交互等人工智能技術(shù)，為用戶提供智能應(yīng)答服務(wù)，快速理解、準(zhǔn)確定位客戶問題，幫助客戶快速獲取信息。該APP 還采取智能推薦，做到“千人千面”的個性化服務(wù)，每位用戶登陸APP，第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用習(xí)慣的信息。

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