撫州掌上醫(yī)保APP是由撫州市醫(yī)療保障局官方出品的醫(yī)療保障綜合服務(wù)平臺(tái)，為撫州參保市民提供掛號(hào)、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)藥、結(jié)算等功能。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　撫州掌上醫(yī)保APP一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！眱?yōu)質(zhì)便捷惠民公共服務(wù)平臺(tái)。撫州掌上醫(yī)保以醫(yī)保為主體，通過(guò)信息化手段，建立醫(yī)、保、藥三位一體的移動(dòng)互聯(lián)醫(yī)保服務(wù)。圍繞市民關(guān)注的醫(yī)保熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)布政策法規(guī)、辦事指南等權(quán)威資訊，提供轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院與異地安置掌上申請(qǐng)經(jīng)辦、實(shí)時(shí)掛號(hào)、專(zhuān)家預(yù)約、人民健康一卡通等便民貼心服務(wù)，同時(shí)還提供門(mén)診藥店、每日清單、住院結(jié)算、個(gè)人賬戶(hù)、報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度等權(quán)益信息查詢(xún)功能。

功能介紹

　　(一)網(wǎng)上業(yè)務(wù)即辦功能。

　　參保人員可通過(guò)撫州掌上APP需要轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、異地就醫(yī)備案、特殊藥品備案、就醫(yī)掛號(hào)等業(yè)務(wù)，醫(yī)保局在后臺(tái)進(jìn)行審批，并可查詢(xún)審批備案情況。

　　1、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院辦理。參保人員在本地二級(jí)及以上醫(yī)院就診時(shí)，因病情需要轉(zhuǎn)往市外(或省外)醫(yī)院治療時(shí)，可在APP上寫(xiě)《江西省醫(yī)療保險(xiǎn)異地備案表》，按照提示填寫(xiě)表格第1-5行相關(guān)信息上報(bào)即可。

　　2、異地安置人員備案。參保人員退休后在異地定居并且戶(hù)籍遷入定居地的人員，可申請(qǐng)異地安置備案，只需要在APP上填寫(xiě)《江西省醫(yī)療保險(xiǎn)異地備案表》，按照提示填寫(xiě)表格第1-3行相關(guān)信息上報(bào)即可。

　　3、異地長(zhǎng)居人員備案。參保人員因各種原因，需長(zhǎng)期異地居住生活的人員，可申請(qǐng)異地長(zhǎng)居備案，只需要在APP上填寫(xiě)《江西省醫(yī)療保險(xiǎn)異地備案表》，按照提示填寫(xiě)表格第1-3行相關(guān)信息上報(bào)即可。

　　4、異地工作人員備案。用人單位派駐異地工作的人員，可申請(qǐng)異地工作備案，只需要在APP上填寫(xiě)《江西省醫(yī)療保險(xiǎn)異地備案表》，按照提示填寫(xiě)表格第1-3行相關(guān)信息上報(bào)即可。

　　5、異地急診人員備案。參保人員因事外出時(shí)突發(fā)疾病，可申請(qǐng)異地急診備案，只需要在APP上直接填寫(xiě)《江西省醫(yī)療保險(xiǎn)異地備案表》，按照提示填寫(xiě)表格第1-3及第6行相關(guān)信息上報(bào)即可。

　　6、特殊藥品備案。參保人員將填寫(xiě)完整的《江西省醫(yī)療保險(xiǎn)特藥使用申請(qǐng)及評(píng)估表》及該表備注欄中要求的相關(guān)醫(yī)療文書(shū)清楚拍照，上傳照片至APP，醫(yī)保局后臺(tái)審批，無(wú)需另送紙質(zhì)材料。

　　7、就醫(yī)掛號(hào)輕松預(yù)約。撫州掌上醫(yī)保APP借助了中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司的資源，為參保群眾提供了掛號(hào)就醫(yī)的平臺(tái)，改變了以往參保群眾本地就醫(yī)只能排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)、異地就醫(yī)找不到專(zhuān)家”等“看病難”的問(wèn)題。一方面可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院掛號(hào)自由約，提供全國(guó)2000多家公立三級(jí)醫(yī)院門(mén)診實(shí)時(shí)預(yù)約掛號(hào)，免收任何手續(xù)費(fèi);另一方面可實(shí)現(xiàn)知名專(zhuān)家隨心約。提供并可指定全國(guó)百佳醫(yī)院、指定科室、指定專(zhuān)家掛號(hào)，7個(gè)工作日內(nèi)安排，并在醫(yī)院有專(zhuān)人全程陪同就醫(yī)。該項(xiàng)為中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司增值服務(wù)(2000元以?xún)?nèi))，為參保群眾增加了就醫(yī)渠道和服務(wù)。

　　(二)相關(guān)信息查詢(xún)功能。

　　8、零星報(bào)銷(xiāo)隨時(shí)跟蹤。急診或沒(méi)有開(kāi)通即時(shí)結(jié)算的參保群眾報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，在醫(yī)保經(jīng)辦大廳受理后，可在手機(jī)跟蹤報(bào)銷(xiāo)目前在審核、結(jié)算、財(cái)務(wù)撥付等哪個(gè)環(huán)節(jié)?

　　9、實(shí)時(shí)門(mén)診費(fèi)用查詢(xún)。以前參保群眾到門(mén)診就醫(yī)、藥店購(gòu)藥提供的是一張紙質(zhì)結(jié)算單，現(xiàn)可通過(guò)撫州掌上醫(yī)保APP實(shí)時(shí)獲取其詳細(xì)的情況;

　　10、住院每日清單查詢(xún)。群眾住院時(shí)最關(guān)心二個(gè)問(wèn)題：病情與費(fèi)用。以前群眾要了解自己住院期間每天發(fā)生的費(fèi)用，通常是醫(yī)院第二天將打印的每日費(fèi)用清單送到病房，現(xiàn)通過(guò)撫州掌上醫(yī)保APP隨時(shí)查詢(xún)這一次住院期間每日費(fèi)用明細(xì)，方便核對(duì)，保障其知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。

　　11、享受待遇功能查詢(xún)?？梢圆樵?xún)基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、重特疾病救助、民政醫(yī)療救助救助和財(cái)政救助等各條保障線結(jié)算信息和報(bào)銷(xiāo)情況。

　　12、參保信息即時(shí)查詢(xún)?？梢圆榭幢救藚⒓拥氖锹毠めt(yī)保還是居民醫(yī)保、有沒(méi)欠費(fèi)以及參保累計(jì)年月;

　　13、個(gè)人賬戶(hù)余額查詢(xún)。實(shí)時(shí)查詢(xún)參加職工醫(yī)保的自己個(gè)人賬戶(hù)余額、上年度結(jié)轉(zhuǎn)的利息、本年度劃入和支出的情況;

　　14、異地備案信息查詢(xún)。參保人員可查看異地就醫(yī)備案情況及所在城市;

　　15、慢性病信息查詢(xún)。查詢(xún)已審定的門(mén)診特殊慢性病病種、起付線金額以及是否進(jìn)入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)階段。

　　16、健康信息檔案查詢(xún)。可在撫州掌上醫(yī)保APP中建立永久個(gè)人健康檔案，可隨時(shí)錄入、上傳健康信息資料，方便查詢(xún)與對(duì)比。

　　(三)政策法規(guī)宣傳功能

　　17、醫(yī)保政策動(dòng)態(tài)查詢(xún)。醫(yī)保局把參保群眾關(guān)心的醫(yī)保政策、辦事指南和最新的醫(yī)保動(dòng)態(tài)及時(shí)發(fā)布，讓群眾隨時(shí)了解掌握。通過(guò)其輪播圖，及時(shí)醒目地宣傳醫(yī)保政策、熱點(diǎn)和最新資訊，并滾動(dòng)播出。

　　18、醫(yī)保三個(gè)目錄查詢(xún)。醫(yī)保藥品目錄、診療項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)三大目錄，讓群眾知曉哪些是醫(yī)?？蓤?bào)銷(xiāo)的，哪些是自費(fèi)的;

　　19、醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)查詢(xún)。提供本地、省內(nèi)和省外醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店的名稱(chēng)、等級(jí)和所在地查詢(xún)。

常見(jiàn)問(wèn)題

　　(一)如何注冊(cè)和登錄?

　　進(jìn)入“撫州掌上醫(yī)保APP”主頁(yè)面，先點(diǎn)擊屏幕右下角的“我的”選項(xiàng)，進(jìn)行注冊(cè)。點(diǎn)擊“登錄/注冊(cè)”，會(huì)進(jìn)入登錄界面，按提示輸入相關(guān)信息。用手機(jī)號(hào)注冊(cè)APP;參保人員用實(shí)名(姓名和社會(huì)保障卡號(hào)碼即身份證號(hào)碼)注冊(cè)后，即可使用。

　　(二)我注冊(cè)時(shí)怎么等了很久也收不到驗(yàn)證碼?

　　首先請(qǐng)您確認(rèn)點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼后提示內(nèi)容是什么?

　　A、提示發(fā)送成功

　　請(qǐng)查看手機(jī)是否欠費(fèi)、查看是否被安全軟件攔截、查看垃圾短信箱中是否有此短信、確認(rèn)之前是否在人保健康(95591)的短信內(nèi)回復(fù)過(guò)TD(退訂)。

　　B、提示發(fā)送失敗

　　請(qǐng)您確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常?

　　C、沒(méi)有任何提示

　　請(qǐng)切換手機(jī)換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果是蘋(píng)果手機(jī)的話后臺(tái)應(yīng)打開(kāi)蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)(請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置里面找到我們的APP,打開(kāi)移動(dòng)數(shù)據(jù)選項(xiàng),WiFi情況下也要保持開(kāi)啟，APP在不使用時(shí)不會(huì)有數(shù)據(jù)上傳,保證不會(huì)造成您的流量損失);安卓手機(jī)先查看是否有攔截的情況,如以上回答不能解決問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系0794-8305019 0794-8304999處理。

　　D、APP注冊(cè)提示驗(yàn)證碼錯(cuò)誤

　　請(qǐng)確認(rèn)驗(yàn)證碼和手機(jī)號(hào)是否輸入正確。同一手機(jī)號(hào)不要頻繁多次點(diǎn)發(fā)送驗(yàn)證碼,后一次發(fā)送驗(yàn)證碼的操作會(huì)導(dǎo)致前一個(gè)驗(yàn)證碼失效。

　　(三)顯示當(dāng)前用戶(hù)名已存在

　　這種情況表示已經(jīng)注冊(cè)過(guò)人民健康A(chǔ)PP，只需輸入原用戶(hù)名、密碼就可直接登錄撫州掌上醫(yī)保APP。如忘記密碼可直接點(diǎn)“忘記密碼”鏈接，新的密碼會(huì)通過(guò)短信發(fā)送至您的手機(jī)。

　　(四)想換個(gè)手機(jī)號(hào)碼登陸APP怎么辦?

　　這種情況可以在APP上自行進(jìn)行“賬號(hào)解綁”操作。首先點(diǎn)擊“我的”--“設(shè)置”--“賬號(hào)解綁”,輸入新的手機(jī)號(hào)碼(未注冊(cè)過(guò)本APP的號(hào)碼),通過(guò)驗(yàn)證碼驗(yàn)證后，即可更換手機(jī)號(hào)碼登錄。

　　(五)實(shí)名注冊(cè)后，可以在APP中修改基本信息嗎?

　　不能修改個(gè)人信息。如有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系0794-8305019 0794-8304999處理。

　　(六)可以在APP中查到自己個(gè)人賬戶(hù)嗎?

　　參加了撫州市職工醫(yī)保的參保人員，實(shí)名注冊(cè)后可在APP中查詢(xún)個(gè)人賬戶(hù)的劃入、支出和結(jié)余等情況，可及時(shí)動(dòng)態(tài)的了解個(gè)人權(quán)益記錄。

　　(七)我的父母都參加了職工醫(yī)保，可以用我的手機(jī)查詢(xún)他們的個(gè)人賬戶(hù)和出院結(jié)算等情況嗎?

　　不能。為了確保參保人員的個(gè)人隱私，所有涉及到醫(yī)保待遇等個(gè)人信息的查詢(xún)，須實(shí)名注冊(cè)登錄，用本人的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)并綁定本人身份證號(hào)、姓名后才能進(jìn)行相關(guān)的查詢(xún)。