智慧托管APP是專為在校孩子家長所打造的托管服務(wù)平臺，提供個性化課程、課后服務(wù)、親子活動、在校午餐等服務(wù)，全面守護(hù)孩子成長。

應(yīng)用簡介

　　智慧托管APP是廣州智托教育科技服務(wù)有限公司開發(fā)的一款集報名、請假、訂單管理、課程點(diǎn)評等于一體的智慧托管服務(wù)平臺，讓您輕松管理孩子的課后托管， 孩子優(yōu)秀，家長放心。

軟件特色

　　【滿足多樣的課后服務(wù)需求】

　　營養(yǎng)餐：健康營養(yǎng)的午餐服務(wù)，免去家長對孩子午餐的憂慮

　　托管服務(wù)：穩(wěn)妥的課后照顧，提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，妥善解決四點(diǎn)半難題

　　個性化課程：豐富、優(yōu)質(zhì)的多元素質(zhì)課程，為有需要的孩子提供個性化課后服務(wù)

　　【人性、便捷的操作】

　　便捷的選課、繳費(fèi)、退費(fèi)、請假操作，貼心的客戶服務(wù)，只為幫助您的孩子在受到妥善看護(hù)的同時獲得綜合素養(yǎng)的全面提升。

　　【多元化的個性素質(zhì)課程】

　　遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，以學(xué)生興趣和需求為主題課程設(shè)計依據(jù)，提供STEAM與創(chuàng)客、思維與創(chuàng)意、音樂與美術(shù)、自然與科學(xué)、民俗與文化、語言與文學(xué)、社會與生活、體育與健康等八大類優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容，根據(jù)孩子的個性與興趣選擇最適合他的課后學(xué)習(xí)內(nèi)容，支持學(xué)生個性化成長。

使用方法

　　【一、 安裝注冊】

　　1、 用戶下載智慧托管 APP 后，安裝打開，進(jìn)入注冊界面;

　　2、 點(diǎn)擊“登陸/注冊”，進(jìn)入登錄頁面，輸入用于注冊的手機(jī)號碼并點(diǎn)擊“獲取驗證碼”， 手機(jī)收到驗證碼后輸入驗證碼，勾選“同意智慧托管用戶協(xié)議、隱私政策等”并點(diǎn)擊“登 錄”;

　　3、 點(diǎn)擊“登錄”后進(jìn)入“注冊協(xié)議”頁面，用戶查閱協(xié)議內(nèi)容后點(diǎn)擊“確定”，完成注冊 操作，自動進(jìn)入APP 首頁。

　　【二、 完善信息】

　　1、點(diǎn)擊“我的”欄目，點(diǎn)擊手機(jī)號碼處進(jìn)入“個人主頁”，點(diǎn)擊“頭像”、“姓名”、“性別” 按提示修改、完善個人信息;

　　2、點(diǎn)擊“我的”欄目，點(diǎn)擊“我的孩子”進(jìn)入填寫孩子信息頁面，點(diǎn)擊“添加孩子”開始 完善孩子信息。按照頁面提示如實填寫孩子個人信息、仔細(xì)核對姓名和身份證號碼，確認(rèn)無 誤后點(diǎn)擊“保存”即完成添加;

　　3、同一個賬號可添加多個孩子信息;

　　4、在購買商品時可在首頁右上方任意切換所需孩子。

　　【三、 親情號】

　　1、點(diǎn)擊“我的”欄目，點(diǎn)擊“親情號”進(jìn)入親情號設(shè)置頁面，點(diǎn)擊“添加親情號”，按照 頁面提示輸入“角色名稱”、“手機(jī)號碼”后，點(diǎn)擊“驗證碼”，短信獲取驗證碼后輸入，確 認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“添加”，完成親情號建立;

　　2、添加親情號之后，使用親情號碼注冊 APP 后，信息與主賬號同步，可享有與主賬號相同 的系統(tǒng)操作權(quán);

　　3、在主賬號親情號界面可以刪除親情號列表中任意一位。若子賬號手機(jī)號變更，則需要主 賬號先刪除原子賬號，再重新添加新子賬號。若主賬號手機(jī)號變更，則需要聯(lián)系客服修改。

　　【四、 普惠午托/午托+營養(yǎng)餐購買】

　　1、 點(diǎn)擊“首頁”，點(diǎn)擊“普惠午托”， 進(jìn)入并查看午托/午托+營養(yǎng)餐套餐報名頁面;

　　2、 點(diǎn)擊“立即報名”，確認(rèn)訂單中的孩子信息無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，選擇支付方式并點(diǎn)擊 “立即支付”，完成付款即報名成功。

　　【五、 普惠晚托購買】

　　1、 點(diǎn)擊“首頁”，點(diǎn)擊“普惠晚托”，進(jìn)入并查看晚托報名頁面;

　　2、 點(diǎn)擊“立即報名”，確認(rèn)訂單中的孩子信息無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，選擇支付方式并點(diǎn)擊 “立即支付”，完成付款即報名成功。

　　3、 若報名了個性化課程后，有部分晚托與個性化課程時間沖突，系統(tǒng)會在個性化課程開班 確認(rèn)后自動核算晚托沖突部分，并在 10 月份進(jìn)行晚托沖突部分的統(tǒng)一退款。

　　【六、 個性化課程購買】

　　1、一輪報名：點(diǎn)擊“首頁”，點(diǎn)擊“個性化課程”，進(jìn)入并查看課程列表;

　　2、選擇感興趣的課程并點(diǎn)擊“進(jìn)入課程詳情頁面”，點(diǎn)擊“立即報名”，確認(rèn)訂單中的孩子 信息，選擇支付方式并完成付款。

　　3、在一輪報名中，若家長想報名已經(jīng)報滿的課程，可以點(diǎn)擊課程縮略圖右下角 “想報” 按鈕，后臺系統(tǒng)會統(tǒng)計想報人數(shù)，來確定二輪報名是否增設(shè)班級。

　　4、第一輪報名結(jié)束后，報名成功的班級需要學(xué)校確認(rèn)開班后才算開班成功，報名人數(shù)太低 的班可能會被取消開班。成功開辦和取消開班，家長 APP 內(nèi)都將收到消息提醒，若取消開 班，已支付費(fèi)用將在 1 個工作日內(nèi)原路返還;

　　5、第二輪報名：若一輪報名已經(jīng)結(jié)束，但是學(xué)校想讓家長繼續(xù)報名某些班級或根據(jù)班級報 名情況增減一些課程班級，則會開啟二輪報名，家長 APP 內(nèi)會提前收到二輪報名的開放時 間提醒，家長可做好準(zhǔn)備。二輪報名是最后一輪報名，為避免家長所選課程未滿足條件無法 開班，建議先選擇 2~3 門感興趣的課程;

　　6、二輪報名開始后，與一輪報名操作一樣，選擇感興趣的課程進(jìn)行報名即可，報名結(jié)束后， 由學(xué)校決定最終開班數(shù)，家長 APP 會收到確認(rèn)開班消息。

　　7、家長開班成功后，個性化課程中涉及的教具/設(shè)備/教材等需要家長自行購買，平臺不統(tǒng) 一購買，請家長參考須自備的耗材/設(shè)備/教材，再決定是否購買該個性化課程。

　　【七、 未付款狀態(tài)】

　　1、未付款狀態(tài)指已提交報名申請，在付款過程中特殊情況中止交易，訂單轉(zhuǎn)移到“我的” —“我的訂單”—“待支付”頁面;

　　2、在“我的”—“我的訂單”—“待支付”的訂單中選定套餐/課程，按提示完成支付即可。

　　【八、 退款申請】

　　1、進(jìn)入“我的”欄目頁面，點(diǎn)擊“我的訂單”，在“已付款”欄目選擇需要退款的訂單， 點(diǎn)擊“申請退款”，選擇退款生效日期(退款生效日期起不得繼續(xù)上課)，并填寫退款原因， 點(diǎn)擊“保存”即提交;

　　2、查看退款進(jìn)度返回“我的訂單”中，點(diǎn)擊已提交退款申請的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁面查 看。

　　【九、 消息查看】

　　1、進(jìn)入“消息”點(diǎn)擊“考勤消息”，可以查看孩子的所有課程考勤狀況。

　　2、進(jìn)入“消息”點(diǎn)擊“考勤消息”，可以查看孩子的所有課程中，老師對孩子的點(diǎn)評，讓 家長能夠?qū)⒆拥膶W(xué)習(xí)和表現(xiàn)有更直觀的認(rèn)識。

　　3、進(jìn)入“消息”點(diǎn)擊“系統(tǒng)通知”，可以查看系統(tǒng)發(fā)送給家長的各類通知。

　　【十、 留言咨詢】

　　1、 點(diǎn)擊“我的”欄目。點(diǎn)擊“留言咨詢”進(jìn)入留言反饋頁面;

　　2、 按提示選擇服務(wù)類型、需要咨詢訂單對應(yīng)的孩子和班級，寫明咨詢的問題或給予投訴建 議，點(diǎn)擊“提交”即完成反饋。工作人員將會在 1 個工作日之內(nèi)回復(fù)，屆時家長會收 到消息推送，并在“消息”-“系統(tǒng)通知”中查看回復(fù)。

　　【十一、 請假申請】

　　1、進(jìn)入“我的”欄目頁面，點(diǎn)擊“我的訂單”，在“已付款”欄目選擇需要請假的訂單， 點(diǎn)擊“申請請假”，選擇請假日期和請假類型，填寫請假原因，特殊情況上傳相關(guān)憑證 圖片，點(diǎn)擊“保存”即提交;

　　2、查看請假詳情返回“我的”欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入“請假中心”查看;

　　3、申請公/病假申請的同時上傳相關(guān)憑證圖片;

　　4、未能在發(fā)起公/病假申請時上傳相關(guān)憑證圖片的，在發(fā)起申請后的次日 24 點(diǎn)前補(bǔ)傳憑證。