紅圈CRM是專(zhuān)為中小企業(yè)所打造的一款專(zhuān)業(yè)級(jí)別的銷(xiāo)售管理移動(dòng)APP，靈活分配權(quán)限，從線(xiàn)索到上級(jí)，客戶(hù)轉(zhuǎn)化一目了然一手掌握。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　紅圈CRM是一款移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的銷(xiāo)售管理軟件，主要功能有客戶(hù)管理、商機(jī)跟進(jìn)、銷(xiāo)售分析報(bào)表、日程管理、團(tuán)隊(duì)溝通等核心功能。紅圈CRM通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、云技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，將科學(xué)的銷(xiāo)售管理體系融入銷(xiāo)售管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與專(zhuān)業(yè)性，持續(xù)提升商機(jī)轉(zhuǎn)化效率與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

軟件特色

　　線(xiàn)索獲客管理

　　提供多種業(yè)務(wù)線(xiàn)索接入方式，拓展立體獲客渠道;

　　運(yùn)用靈活高效的線(xiàn)索分配工具提升銷(xiāo)售線(xiàn)索觸達(dá)率;

　　改善銷(xiāo)售人員線(xiàn)索跟進(jìn)效率，提升線(xiàn)索轉(zhuǎn)化工作效能。

　　客戶(hù)關(guān)系管理

　　建立以客戶(hù)為中心的價(jià)值體系，培養(yǎng)并維持客戶(hù)忠誠(chéng)度;

　　與每個(gè)客戶(hù)建立深入聯(lián)系，及時(shí)了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求;

　　在對(duì)客戶(hù)精準(zhǔn)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)。

　　銷(xiāo)售過(guò)程管理

　　精細(xì)管理銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中每一步的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，建立銷(xiāo)售管理標(biāo)準(zhǔn)流程;

　　精準(zhǔn)復(fù)制成功銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)性提高銷(xiāo)售成功率。

　　交易過(guò)程管理

　　通過(guò)高效的協(xié)同工具，打通生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間的溝通屏障;

　　有序管理收款與交付執(zhí)行，服務(wù)于客戶(hù)并提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

　　客戶(hù)服務(wù)管理

　　隨時(shí)了解客戶(hù)資產(chǎn)與反饋處理狀態(tài)，建立高效的客戶(hù)反饋處理流程;

　　為客戶(hù)制定主動(dòng)服務(wù)計(jì)劃，并嚴(yán)格跟進(jìn)執(zhí)行過(guò)程;

　　及時(shí)有效的為客戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

功能介紹

　　線(xiàn)索分配與領(lǐng)取管理

　　銷(xiāo)售線(xiàn)索可自主領(lǐng)取、退回，也可由管理者手工分配、回收;

　　自定義線(xiàn)索回收機(jī)制，自動(dòng)回收無(wú)進(jìn)展線(xiàn)索;

　　支持兩種轉(zhuǎn)化模式：線(xiàn)索轉(zhuǎn)客戶(hù)，線(xiàn)索轉(zhuǎn)商機(jī)。

　　客戶(hù)信息全方位管理

　　客戶(hù)資源支持公海領(lǐng)取、回收管理方式;

　　客戶(hù)分類(lèi)與信息條目支持自定義設(shè)置;

　　客戶(hù)信息360°展示;

　　客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程管理。

　　精細(xì)化銷(xiāo)售過(guò)程管理

　　靈活定義銷(xiāo)售推進(jìn)流程與關(guān)鍵動(dòng)作;

　　銷(xiāo)售跟進(jìn)過(guò)程實(shí)時(shí)管理;

　　支持自定義銷(xiāo)售預(yù)警;

　　銷(xiāo)售漏斗和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)分析;

　　銷(xiāo)售理單管理;

　　自定義業(yè)績(jī)考核管理。

　　高效協(xié)同交易執(zhí)行

　　制定合同、訂單回款計(jì)劃;

　　跟進(jìn)回款計(jì)劃執(zhí)行情況;

　　跨團(tuán)隊(duì)工作協(xié)同。

　　客戶(hù)服務(wù)管理

　　管理客戶(hù)資產(chǎn);

　　服務(wù)請(qǐng)求分配與執(zhí)行跟進(jìn)管理;

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工單管理。

　　PaaS自定義平臺(tái)

　　對(duì)象信息字段自定義擴(kuò)展;

　　對(duì)象信息展示界面自定義;

　　業(yè)務(wù)對(duì)象自定義擴(kuò)展;

　　支持多種管理流程自定義;

　　靈活的權(quán)限控制體系;

　　開(kāi)放OpenAPI服務(wù)對(duì)接。