?？翟粕藺PP為海康威視產品客戶提供售前到售后一站式服務，提供產品購買、解決方案、在線客戶、上門安裝、知識科普等服務。

應用簡介

　　?？翟粕藺PP所屬于杭州?？低晹?shù)字技術股份公司，是集資訊、交易、服務和工具為一體的一站式安防交易服務平臺，匯聚全國各地通過?？嫡J證的專業(yè)工程師資源，一站式提供監(jiān)控勘測服務、監(jiān)控安裝服務，服務覆蓋范圍廣，專業(yè)更無憂。

功能介紹

　　可以看到海量的安防資訊，包括安防行業(yè)動態(tài)、安防知識科普和技術問題的問答等等

　　可以查詢?？低暼奉惍a品參數(shù)，并可以通過在線配單將您的方案需求發(fā)給指定的商家

　　可以通過APP在線預約上門勘測、監(jiān)控安裝預約和智能鎖安裝預約等服務，我們會安排優(yōu)質的服務商與您聯(lián)系

　　提供了許多實用功能，如安防計算器、渠道地圖、培訓認證報名、在線知識庫、設備密碼重置和在線客服等。

軟件特色

　　維修服務，實時貼心

　　在售后階段，用戶可以查詢全國各地維修服務點地址，送修產品的實時維修狀態(tài)，產品保修條款等。

　　安裝調試，輕松搞定

　　在售中階段，用戶可以查閱產品常見技術問題與技術文章，同時也支持搜索功能，輸入您的疑惑搜索相應的解決辦法，為安裝調試提供了技術保障。

　　產品選型，不再煩惱

　　在售前階段，用戶可以了解到各經銷產品參數(shù)特點，產品間參數(shù)區(qū)別，也可根據(jù)實際情況設定條件篩選出理想產品，為提供了各種常見場景的選型技巧和產品配單，從而擺脫選型的糾結與煩惱。

使用方法

　　01

　　用戶下單登陸

　　還在為監(jiān)控安裝與勘測而煩惱?長按?？翟粕潭S碼，下載登錄“海康云商”APP，即可預約下單，快捷方便，各區(qū)域實現(xiàn)本地化服務，批量訂單并發(fā)安裝勘測，高效便捷。

　　02

　　訂單跟蹤

　　用戶成功預約服務后，可在?？翟粕藺PP中查看訂單狀態(tài)，實時掌控訂單進程，如有疑問可隨時反饋給管理員。

　　03

　　服務驗收

　　服務訂單完成后，工程師上傳驗收資料，同時短信觸發(fā)用戶滿意度評價，包括服務質量、服務及時性、服務態(tài)度等。

　　?？低暟礃藴蔬M行最終審核驗收，安排服務規(guī)范性審核、400客服回訪等，提升用戶的服務體驗。

　　04

　　服務目錄

更新日志