臺(tái)州社保卡APP是臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡官方最新推出的手機(jī)客戶端，提供電子社?？?、個(gè)人繳費(fèi)、申領(lǐng)查詢、人才市場(chǎng)等功能服務(wù)。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　臺(tái)州社保卡APP是臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司推出的官方應(yīng)用軟件，通過(guò)臺(tái)州社?？ˋPP，以“便民、利民、惠民”為宗旨，為廣大市民提供更加方便快捷的線上人社服務(wù)和其他政府民生服務(wù)。

功能介紹

　　1、提供社?？I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、線上預(yù)申領(lǐng)、申領(lǐng)進(jìn)度查詢

　　2、提供社?？⊕焓?、解掛、修改密碼等在線營(yíng)業(yè)廳服務(wù)

　　3、提供城市便民生活服務(wù)、便民應(yīng)用網(wǎng)點(diǎn)等生活服務(wù)查詢

常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡申領(lǐng)要多久?

　　答：?jiǎn)挝换騻€(gè)人憑申請(qǐng)人有效身份證到臺(tái)州市及三區(qū)社會(huì)保障卡窗口登記后10個(gè)工作日即可領(lǐng)取。(具體可電話咨詢臺(tái)州市本級(jí)及三區(qū)社會(huì)保障卡窗口，窗口電話詳見(jiàn))

　　2、未參保人員如何辦理臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡?

　　答：未參保人員也可持本人有效身份證件到臺(tái)州市本級(jí)及三區(qū)社會(huì)保障卡窗口辦理申請(qǐng)臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡。

　　3、如客戶發(fā)現(xiàn)自己所拿到的卡面信息有誤，該如何處理?

　　答：攜帶臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡及有效身份證件到戶口所在地社會(huì)保障卡窗口進(jìn)行信息更正。

　　4、臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡如何充值?

　　答：可持臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡到相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)為大電子錢包或小電子錢包進(jìn)行充值，充值時(shí)可選擇采用現(xiàn)金充值、銀行賬戶圈存及微信公眾號(hào)充值。(各網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)詳見(jiàn))

　　5、我的臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡丟了怎么辦?

　　答：臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡如丟失請(qǐng)第一時(shí)間掛失，掛失可撥打電話96225、登錄臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡微信公眾號(hào)或臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡網(wǎng)站(http://www.tzsmk.com)進(jìn)行預(yù)掛失，預(yù)掛失有效期5天，您須持有效身份證件在5天內(nèi)至臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)微信公眾號(hào)辦理正式掛失。掛失后也可在臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡微信公眾號(hào)里直接申請(qǐng)補(bǔ)卡，1個(gè)工作后到臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。

　　6、臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡能不能注銷呢?

　　答：若確定不再使用我市的社會(huì)保障市民卡，可以辦理注銷手續(xù)。注銷手續(xù)需持有效身份證件到社會(huì)保障市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　7、掛失、解掛涉及到有開(kāi)通了銀行賬戶的，是不是一定要到當(dāng)時(shí)所辦卡的網(wǎng)點(diǎn)去辦理，其他的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可不可以?

　　答：掛失、解掛涉及到銀行賬戶，只要去開(kāi)戶銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。若銀行賬戶未激活的則無(wú)需辦理。

　　8、客戶反映醫(yī)保卡不能正常使用，如何處理?

　　答：建議客戶撥打12333咨詢。

　　9、客戶反映老醫(yī)?？▉G失了，臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡已經(jīng)領(lǐng)到了，老醫(yī)?？ㄟ€要掛失嗎?

　　答：這種情況是不用掛失的，只要拿著臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡去醫(yī)保定點(diǎn)藥店刷一下，老醫(yī)保卡就自動(dòng)注銷，老醫(yī)保卡里面的所有信息自動(dòng)轉(zhuǎn)到臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡里面。

　　10、請(qǐng)問(wèn)市民卡和卡面上的銀行有什么關(guān)系?

　　答：臺(tái)州市社會(huì)保障市民卡是以社會(huì)保障卡為主體，并加載便民支付應(yīng)用的多功能復(fù)合型卡，卡上搭載社保、銀行、便民支付三個(gè)賬。

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