中燃慧生活A(yù)PP是中國燃?xì)馔瞥龅囊粋€(gè)一站式生活服務(wù)平臺(tái)，不僅支持手機(jī)購氣繳費(fèi)、保修報(bào)裝，還有美食、出行、家電、服裝、糧油、生鮮等特色商城服務(wù)。

應(yīng)用簡介

　　中燃慧生活A(yù)PP是中國燃?xì)獯蛟斓囊徽臼街悄苌罘?wù)，讓燃?xì)饫U費(fèi)更省更方便，同時(shí)給您前所未有的購物體驗(yàn)。在線訂氣與繳費(fèi)充值、燃?xì)鈭?bào)數(shù)、報(bào)裝報(bào)修都可以在這里輕松完成，匯聚了全國各地的美食、特產(chǎn)、燃?xì)饩叩?，正在以更豐富的內(nèi)容連接千萬人的生活和消費(fèi)。

　　中燃慧生活目前的經(jīng)營范圍涉及以燃?xì)饫U費(fèi)充值、LPG訂氣、燃?xì)饩咪N售為代表的燃?xì)鈽I(yè)務(wù)版塊，以美食、特產(chǎn)、糧油、生鮮為代表的生活超市版塊，以家電、酒莊為代表的品質(zhì)生活版塊，以出行、服裝訂制為代表的社區(qū)服務(wù)版塊，以及以智能家居為代表的智能生活版塊。

常見問題

　　支付類常見問題>>

　　Q：我通過網(wǎng)上支付了，為什么訂單顯示未到款?

　　A：請(qǐng)您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄(您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺(tái)、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行等方式查詢)，確認(rèn)款項(xiàng)是否成功劃出：

　　●若款項(xiàng)未成功劃出，請(qǐng)您在"我的——全部訂單"中找到該訂單重新支付即可。

　　●若款項(xiàng)已成功劃出，請(qǐng)您聯(lián)系慧生活客服，提供您的訂單編號(hào)和交易時(shí)間;由客服幫助您核實(shí)處理。

　　配送類常見問題>>

　　Q：訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨?

　　A：訂單提交成功后商家會(huì)盡快發(fā)貨，您也可以聯(lián)系商家，確定發(fā)貨時(shí)間。也可根據(jù)物流編號(hào)，查詢實(shí)時(shí)物流情況。

　　Q：簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理?

　　A：商品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收;商品簽收后如商品本身有問題，請(qǐng)您在"我的—全部訂單"中提交退換貨申請(qǐng)，將有專業(yè)售后人員為您解決。

　　退換貨常見問題>>

　　Q：我想辦理退換貨如何操作?

　　A：請(qǐng)您在"我的—全部訂單"中，選擇你要退貨的商品，點(diǎn)擊“退貨”將有專業(yè)售后人員為您解決。

　　Q：什么樣的情況會(huì)收取退換貨的運(yùn)費(fèi)?

　　A：因非商品質(zhì)量問題由顧客發(fā)起的退換貨行為，需由顧客自行承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)!

　　賬戶類常見問題>>

　　Q：如何增強(qiáng)賬戶的安全性?

　　A：為了您的賬戶安全，在設(shè)置密碼時(shí)，請(qǐng)參考以下建議：

　　1、密碼由6-20位字符組成(字母區(qū)分大小寫)。

　　2、請(qǐng)使用數(shù)字、字母或符號(hào)的組合，如：gklfd_157、89712am%&等。

　　Q：密碼忘記了怎么辦?

　　A：請(qǐng)?jiān)谥鹘缑纥c(diǎn)擊"忘記密碼"，在彈出界面輸入您注冊(cè)時(shí)候的手機(jī)號(hào)碼，再點(diǎn)獲取驗(yàn)證碼，系統(tǒng)就會(huì)已短信的形式將驗(yàn)證碼發(fā)給您，驗(yàn)證碼后，就可以重新設(shè)置密碼了。