臺(tái)灣蝦皮購(gòu)物APP是目前臺(tái)灣最大的手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)。提供上萬(wàn)種商品手機(jī)在線支付購(gòu)買(mǎi)，正品保證、假一賠三、支持退換、提供發(fā)票，超多海外大牌正品優(yōu)惠購(gòu)~

軟件簡(jiǎn)介

　　蝦皮購(gòu)物為東南亞及臺(tái)灣最大的線上購(gòu)物平臺(tái)，提供你值得信賴(lài)的付款機(jī)制、物流服務(wù)，以及友善的操作介面，讓你隨時(shí)隨地都能輕松享受購(gòu)物的樂(lè)趣、簡(jiǎn)單地開(kāi)店!全新推出蝦皮商城三大保證，假一賠二、退貨無(wú)負(fù)擔(dān)、15天鑒賞期。多樣物超所值的商品，讓你花得更少，買(mǎi)得更好!

　　Shopee是東南亞與臺(tái)灣領(lǐng)航電商平臺(tái)，覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國(guó)和越南市場(chǎng)，同時(shí)在中國(guó)深圳、上海和香港地區(qū)設(shè)立跨境業(yè)務(wù)辦公室。Shopee 為中國(guó)賣(mài)家提供自建物流 SLS、小語(yǔ)種客服和支付保障等解決方案，賣(mài)家可通過(guò)平臺(tái)輕松觸達(dá)東南亞 7 大市場(chǎng)。

軟件特色

　　蝦皮商城推出三大保證：100%正品假一賠二、十五天鑑賞期、退貨免運(yùn)費(fèi)。

　　100%正品，假一賠二

　　為了確保提供最優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)、保障買(mǎi)家權(quán)益，蝦皮商城裡的商品均享有100%正品的保證，若你于商城購(gòu)買(mǎi)到假貨，蝦皮商城給予假一賠二的承諾，買(mǎi)家最高可獲得商品成交價(jià)格兩倍之金額。

　　15天鑒賞期

　　蝦皮商城提供優(yōu)于市面上網(wǎng)路購(gòu)物的鑑賞服務(wù)，首度推出15天鑑賞期，買(mǎi)家享有商品到貨次日起15天內(nèi)無(wú)條件退貨解約之權(quán)益，延長(zhǎng)買(mǎi)家鑑賞時(shí)程的尊榮服務(wù)，降低你的時(shí)間壓力提供你更多的選擇。

　　退貨無(wú)負(fù)擔(dān)

　　凡于蝦皮商城購(gòu)買(mǎi)之商品，申請(qǐng)退貨后，蝦皮商城將免費(fèi)提供逆物流服務(wù)，配合黑貓宅急便到府取貨，讓你退貨安心便利無(wú)負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)在就來(lái)蝦皮商城享受獨(dú)一無(wú)二的購(gòu)物體驗(yàn)!

常見(jiàn)問(wèn)題

　　我要退蝦皮商城的貨，填錯(cuò)退貨取件地址了怎麼辦?

　　不小心填錯(cuò)退貨地址或資訊的話，請(qǐng)盡快來(lái)信客服信箱提供正確的退貨地址、退貨人與聯(lián)系電話!

　　提出退貨申請(qǐng)后多久會(huì)來(lái)取回退貨?

　　約3-7個(gè)工作天會(huì)有黑貓司機(jī)與您聯(lián)系，請(qǐng)保持手機(jī)暢通，蝦皮也會(huì)將黑貓取件單號(hào)透過(guò)推撥通知提供給您。

　　蝦皮商城退款/退貨操作流程

　　退貨運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家或賣(mài)家皆無(wú)須負(fù)擔(dān)費(fèi)用，3步驟輕鬆退貨無(wú)負(fù)擔(dān)

　　(1) 于「訂單詳情」頁(yè)面，點(diǎn)選【申請(qǐng)退款/退貨】→ (2) 填寫(xiě)退款/退貨的原因、上傳照片、確認(rèn)收貨地址→(3) 黑貓司機(jī)與您聯(lián)系約3-7個(gè)工作天黑貓到府收件。

　　不小心填錯(cuò)退貨地址或資訊的話，請(qǐng)盡快來(lái)信客服提供正確的退貨地址、退貨人與聯(lián)系電話

　　蝦皮商城會(huì)提供發(fā)票嗎?

　　會(huì)的!只要此商城賣(mài)家有向蝦皮購(gòu)物申請(qǐng)代開(kāi)發(fā)票的服務(wù)，買(mǎi)家就能收到發(fā)票。

　　若商城賣(mài)家有申請(qǐng)代開(kāi)發(fā)票服務(wù)，買(mǎi)家于蝦皮商城訂購(gòu)商品時(shí)會(huì)需要填寫(xiě)或者選擇電子發(fā)票的資訊，且會(huì)在取貨完成/付款完成后的24小時(shí)內(nèi)，收到蝦皮代商城賣(mài)家開(kāi)立的電子發(fā)票通知信。

　　買(mǎi)家可于取貨付款完成后透過(guò)訂單詳情內(nèi)查看到發(fā)票號(hào)碼，若有任何修改需求可直接登入關(guān)貿(mào)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行修改。

　　但若商城賣(mài)家未有透過(guò)向蝦皮購(gòu)物申請(qǐng)代開(kāi)發(fā)票的服務(wù)，買(mǎi)家在商城下單時(shí)選擇地址的欄位將不會(huì)出現(xiàn)需要填寫(xiě)電子發(fā)票的資料，表示發(fā)票將由商城賣(mài)家自行開(kāi)立并提供給您，此發(fā)票開(kāi)立之金額應(yīng)包含商品本身金額以及您負(fù)擔(dān)的運(yùn)費(fèi)。但若販?zhǔn)凵唐焚u(mài)家之營(yíng)業(yè)額未達(dá)到國(guó)稅局核定使用統(tǒng)一發(fā)票之標(biāo)準(zhǔn)，即每月銷(xiāo)售額在8萬(wàn)元以下者，由于無(wú)須課徵營(yíng)業(yè)稅便無(wú)法提供買(mǎi)家發(fā)票。

　　買(mǎi)家提出假貨申訴后，蝦皮多久會(huì)和我聯(lián)絡(luò)呢?

　　買(mǎi)家提出假貨申訴后，蝦皮將依據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方所提供之資訊進(jìn)行審查，需要約10-15個(gè)工作天之處理時(shí)間，期間若有需要雙方協(xié)助提供協(xié)助或有最新消息亦會(huì)主動(dòng)聯(lián)系雙方，請(qǐng)買(mǎi)家留意Email信箱中的來(lái)信。

　　提醒事項(xiàng)：

　　買(mǎi)家提出假貨申訴后，蝦皮會(huì)依據(jù)雙方提供之資料進(jìn)行審查，在蝦皮爭(zhēng)議小組回覆是否需收回商品與確認(rèn)結(jié)果之前，請(qǐng)買(mǎi)家協(xié)助保持商品本體及包裝、配件、發(fā)票的全新?tīng)顟B(tài)，以避免影響您的退貨權(quán)益。

　　覺(jué)得自己買(mǎi)到假貨了怎麼辦?

　　若買(mǎi)家對(duì)于自己所購(gòu)買(mǎi)的商品有假貨的疑慮，您可透過(guò)退貨申請(qǐng)、點(diǎn)選退貨原因「買(mǎi)到假貨」，并儘量提供以下相關(guān)資料，蝦皮會(huì)針對(duì)您提出的申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查，如有需要請(qǐng)您協(xié)助的地方蝦皮也會(huì)主動(dòng)去信與您聯(lián)絡(luò)，也請(qǐng)您留意Email信箱內(nèi)的信件哦。

　　請(qǐng)買(mǎi)家協(xié)助提供資料：

　　1.買(mǎi)家認(rèn)為商品可能是假貨的原因，或?qū)ι唐芬蓱]之處

　　2.商品比對(duì)圖、有疑慮或認(rèn)為可能是假貨的細(xì)節(jié)圖