興和日品APP是一款跨境日本直郵購物軟件，提供海量境外商品購買，包括母嬰、美妝護(hù)膚、生活日用、食品飲料、動漫周邊、明星長篇、保健品等等，日本直郵、保證正品、價格實惠、操作簡單。

軟件簡介

　　興和日品現(xiàn)已支持多個國家和地區(qū)的跨境直郵服務(wù)，保證100%日本直采直郵，所有銷售商品原裝正品保證，且均符合原產(chǎn)地國家或行業(yè)質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。直郵中國商品均按中國相關(guān)法律繳納中國進(jìn)口稅費。致力于打造一個將日本優(yōu)質(zhì)商品銷往全球的綜合型購物網(wǎng)站。

　　興和日品是日本株式會社興和旗下的專業(yè)跨境電商平臺，為消費者提供日本正品商品，包括美妝美容、母嬰用品、日用品、各類食品飲料等。所有商品均來自于日本本土品牌或日本大型品牌代理商。所有直郵商品均采用日本UGX快遞方式發(fā)往全球絕大部分國家，中途不落地、不拆包、不重組。目前支付方式包括中國銀聯(lián)卡(日幣結(jié)算)、微信(人民幣結(jié)算)以及支付寶(人民幣結(jié)算)。

業(yè)務(wù)內(nèi)容

　　互聯(lián)網(wǎng)提供信息

　　使用互聯(lián)網(wǎng)銷售商品和提供服務(wù)

　　批發(fā)銷售黃金，白銀，有色金屬和日用品

　　手機，攝像機，數(shù)碼相機，個人電腦，游戲機，周邊設(shè)備的進(jìn)出口及銷售

　　家用電器和家庭用品的進(jìn)口，銷售和銷售

　　古董商品的進(jìn)出口及中介交易

使用指南

　　購物流程

　　本網(wǎng)站購物流程與中國國內(nèi)電商購物流程一致，即客戶選購商品入購物車，指定商品中國收貨地址，最后選擇支付方式完成結(jié)算。

　　結(jié)算方式

　　興和日品PC端采用銀聯(lián)卡、支付寶以及微信結(jié)算，目前銀聯(lián)卡購物采用日幣結(jié)算，因此銀聯(lián)卡結(jié)算時請將結(jié)算幣種設(shè)置為日元。支付寶及微信采用人民幣結(jié)算。移動端APP目前僅支持支付寶以及微信結(jié)算。此外，結(jié)算時請查詢個人海外跨境購額度，目前個人額度每年20000元人民幣。超出額度請更換收貨人信息，以免您所購商品不能正常通關(guān)。

　　收貨信息填寫

　　請準(zhǔn)確填寫中國收貨地址以免影響您正常收貨。請準(zhǔn)確填寫您個人姓名以及身份證號碼，并確保兩者信息匹配以免影響通關(guān)。按照中國個人跨境購物相關(guān)規(guī)定，所購商品通關(guān)時必須填寫個人身份證信息。本網(wǎng)站承諾將嚴(yán)格保護(hù)您個人信息，確保您個人信息不對外泄露。

　　購物發(fā)票

　　您所購商品為日本直郵商品，商品提供者為海外商家，無法按中國相關(guān)法律提供相應(yīng)購物發(fā)票，請您知悉并理解。在您完成購物結(jié)算時，我們會向您提供購貨清單，您可以在網(wǎng)站訂單欄中查詢打印。

　　其他事宜

　　如您所需商品在本網(wǎng)站無信息，可以通過郵件或者微信社交工具聯(lián)系我們。我們盡量滿足您的需求，并以UGX等快遞方式寄送您所購商品?？爝f費用、稅費以及其他購物條件與網(wǎng)站銷售基本保持一致。

　　配送方式

　　您在本網(wǎng)站所購商品全部采用UGX快遞方式。即日本國內(nèi)運輸由日本郵電局操作，國內(nèi)通關(guān)與運輸全部由申通快遞操作。具體流程為客戶下單、日本郵電局收貨運輸至申通在日本倉庫、申通以空運方式運抵中國海關(guān)，申通負(fù)責(zé)通關(guān)繳稅、申通清關(guān)后運輸至您指定中國地址。

　　運費標(biāo)準(zhǔn)：

　　所購商品至中國境內(nèi)(不分區(qū)域)按400日幣/公斤基礎(chǔ)運費結(jié)算，具體運費隨所購商品總價與重量變化。商品總價15000日元以下，按所購商品重量全額計算運費;商品總價15000日元以上，總重量5公斤以下，全額免運費;商品總價15000日元以上，總重量5公斤以上，按所購商品總重量減去5公斤計算運費。目前，該運費標(biāo)準(zhǔn)在跨境電商中有較大優(yōu)勢，不排除有進(jìn)一步降低運費的可能。

　　物流跟蹤：

　　您可以在“個人信息—我的訂單中”查看物流信息。在物流過程中如您遇到各種問題，可通過郵件或者微信社交平臺聯(lián)系我們。目前該平臺暫未開放。

　　物流注意事項

　　單個包裹一般不超過5.5公斤。如您所購商品超過此重量，本網(wǎng)站將增加包裹包裝。

　　發(fā)貨時效一般為1-3個工作日左右，物流時效根據(jù)地區(qū)不同一般為3-7個工作日左右。

　　如遇海內(nèi)外大型活動，海關(guān)清關(guān)時效延長，或者遭遇臺風(fēng)、地震、暴雨等不可抗力因素，商品的派達(dá)不在預(yù)計時間范圍內(nèi)，具體到達(dá)時效視情況而定。

　　退貨退款流程：

　　買家向售后發(fā)起退貨退款訴求，并向售后說明相關(guān)情況。

　　買家向售后提供支持退貨退款訴求的相關(guān)憑證以及其他相關(guān)證據(jù)。

　　售后根據(jù)買家提供的退貨憑證以及其他證據(jù)確認(rèn)是否接受退貨。如接受買家退貨，售后將歸類退貨理由。

　　買家按售后要求將所購商品，購物憑證、快遞公司破損單以及其他指定材料寄送至售后指定地點。一般而言，指定地點安排在中國境內(nèi)。

　　售后收到退還商品以及其他指定憑證與材料后，5個工作日內(nèi)退還商品金額，海關(guān)稅費以及運費按責(zé)任主體確定是否退還。