上班忙沒(méi)時(shí)間買(mǎi)菜怎么辦?下載食行生鮮APP解決你的問(wèn)題，食行生鮮APP是一款非常好用的買(mǎi)菜應(yīng)用程序，目前已經(jīng)在江蘇、上海設(shè)立了2000+個(gè)社區(qū)站點(diǎn)，手機(jī)下單，食行配送，冷柜自提，不用再擔(dān)心買(mǎi)菜難得問(wèn)題啦~

軟件簡(jiǎn)介

　　食行生鮮APP是江蘇隨易信息科技有限公司創(chuàng)立的生鮮直投項(xiàng)目，是響應(yīng)政府新一輪加快“菜籃子工程”建設(shè)的號(hào)召，立足于家庭生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)，以B2C電子商務(wù)為載體，以生鮮直投站為社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地直供地產(chǎn)生鮮至社區(qū)，短途冷鏈配送，直投保鮮柜智能保鮮，從農(nóng)產(chǎn)品基地到餐桌全程監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，全方位保障食品安全。通過(guò)自主研發(fā)的多媒體自助終端、互聯(lián)網(wǎng)、3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及生鮮直投保鮮柜，為居民搭建惠民平價(jià)、便捷購(gòu)買(mǎi)、優(yōu)質(zhì)保鮮的服務(wù)體系。

食行生鮮優(yōu)勢(shì)

　　1、品質(zhì)控制

　　食行生鮮建立了一整套安全管控系統(tǒng)，并配備了專業(yè)的生鮮食材安全檢測(cè)室和檢測(cè)設(shè)備，他們還與合作建立了農(nóng)藥檢測(cè)中心。他們每天配送的生鮮均來(lái)自認(rèn)證的地產(chǎn)農(nóng)業(yè)，食行還會(huì)對(duì)每天配送的食品做二次抽檢。用戶也可以通過(guò)網(wǎng)站訂單和追溯到農(nóng)產(chǎn)品和食品的源頭。除此之外，配單中心、冷鏈車(chē)和生鮮直投柜都會(huì)定期消毒，食品在運(yùn)輸途中不會(huì)受二次污染。

　　2、習(xí)慣培養(yǎng)

　　用戶習(xí)慣難以培養(yǎng)只針對(duì)不太接觸網(wǎng)絡(luò)的老年人，網(wǎng)購(gòu)對(duì)大多數(shù)年輕人而言早就習(xí)以為常了。但真正能抓住客戶心的是方便。對(duì)高頻率的買(mǎi)菜行為而言，取菜時(shí)間最好是由客戶自己掌控。舉個(gè)例子，如果是上班族，每天下班時(shí)間都不固定，很難和快遞時(shí)間銜接上。即使家有老人或主婦，他們也不見(jiàn)得喜歡每天都在固定的時(shí)間接受快遞，因?yàn)檫@樣可能會(huì)中斷他們喜歡看的電視節(jié)目，或者為了等快遞而不敢出門(mén)，這些都會(huì)給生活造成諸多不便。而當(dāng)菜固定在投遞箱中后，只要上班族回家時(shí)或等家人方便時(shí)取回即可。

　　3、冷鏈物流

　　針對(duì)最后一公里的冷鏈物流，食行生鮮自建了物流系統(tǒng)。他們有自己的配單中心和冷鏈貨車(chē)。做生鮮，新鮮、完整是第一位，如果找第三方快遞，經(jīng)過(guò)包裝、周轉(zhuǎn)之后就難保菜品還會(huì)有好的賣(mài)相和口感，食行生鮮都是當(dāng)天晚上集中采購(gòu)，在第二天的指定時(shí)間內(nèi)投遞到小區(qū)門(mén)口的配送柜中，極大減少了中間環(huán)節(jié)，由于配送用的是冷鏈車(chē)，小區(qū)內(nèi)又有他們自設(shè)的智能冷藏柜，所以一般生鮮電商很少碰的凍肉、海鮮、酸奶等食品都可囊括進(jìn)來(lái)，也唯有如此，他們才敢做出100%全程冷鏈的承諾。而這條冷鏈物流也成了他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。　　

常見(jiàn)問(wèn)題

　　食行每天任何時(shí)間都可以買(mǎi)菜嗎?

　　食行24小時(shí)接受訂購(gòu)，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求通過(guò)多種渠道提交訂單，并選擇合適配送時(shí)段與取菜時(shí)間。

　　食行卡有密碼保護(hù)嗎?如果遺失了，怎么辦?

　　食行卡目前為試用時(shí)期，為操作方便，不強(qiáng)制要求密碼設(shè)置，但是食行卡和您的手機(jī)會(huì)進(jìn)行綁定，即使遺失后他人冒用，訂單短信還是會(huì)發(fā)送到綁定的手機(jī)號(hào)碼上，此時(shí)，您就可以第一時(shí)間撥打我們的服務(wù)熱線40080-34580辦理掛失業(yè)務(wù)。

　　取菜時(shí)發(fā)現(xiàn)食材和訂單不符或有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?

　　請(qǐng)您在收到包裹的第一時(shí)間通過(guò)微信shihang34580/QQ734580000/熱線4008034580聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)為您處理。

　　食行可以開(kāi)發(fā)票嗎?

　　您可在每月1-10日通過(guò)“我的食行”-“申請(qǐng)開(kāi)票”模塊或客服電話提交開(kāi)票申請(qǐng)。(注：每月申請(qǐng)開(kāi)票金額不得超過(guò)上月消費(fèi)總金額。)我們將會(huì)盡快給予匯總和審核，審核完成后發(fā)票將自動(dòng)生成訂單，于15號(hào)下午配送至您所在站點(diǎn)直投柜中。屆時(shí)請(qǐng)您前往站點(diǎn)領(lǐng)取發(fā)票!

　　取菜時(shí)忘記帶卡如何開(kāi)箱?

　　用戶可撥打食行客服熱線40080-34580(8:30-18:00)，索取開(kāi)箱密碼。

　　通過(guò)您的食行卡所綁定的手機(jī)號(hào)碼編輯短信DDMM發(fā)送至0512-66834580(上海用戶),0512-66587658(蘇州用戶)索取開(kāi)箱密碼。

　　食行生鮮怎么取貨?

　　下單成功后，取貨流程如下：

　　將您的食行卡放置到食行生鮮柜上的刷卡區(qū)，存儲(chǔ)您食材的柜子即可自動(dòng)彈開(kāi)，您可輕松將包裹取出!

　　食行會(huì)在預(yù)定時(shí)間后將食材送到您所在小區(qū)的生鮮存儲(chǔ)柜中，菜品入柜后您會(huì)收到提示短信，到指定柜子刷卡取菜即可。

　　由于通訊延遲或手機(jī)上的軟件攔截情況下，您可能會(huì)收不到短信，如果您沒(méi)有收到入柜短信，在取菜時(shí)間點(diǎn)后請(qǐng)直接去站點(diǎn)取菜。

　　您可以選擇以下2種方式查詢菜品所在柜子

　　1、我的訂單中查詢

　　在網(wǎng)站或者終端機(jī)進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面，即可查看包裹所在的柜子。

　　2、柜子顯示屏查詢

　　將卡片放置到任一生鮮柜的刷卡區(qū)5秒，該生鮮柜的綠色電子屏顯示區(qū)，會(huì)顯示“您的包裹在X號(hào)柜X號(hào)箱”。

　　如您未辦理食行卡

　　使用您注冊(cè)時(shí)的手機(jī)號(hào)碼編輯短信DDMM發(fā)送至0512-66834580(上海用戶),0512-66587658(蘇州用戶)獲取開(kāi)箱密碼以及相關(guān)信息，在柜子上的密碼輸入?yún)^(qū)輸入密碼，即可彈開(kāi)柜子，便可取走您的包裹。如果有多個(gè)包裹，輸入密碼后顯示區(qū)域會(huì)提示另一柜子的信息。

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