
易維幫助臺
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易維幫助臺是一款辦公app,為用戶帶來更好的使用體驗。服務臺可連接客戶,讓客戶驅動企業(yè)運營,幫助中心,創(chuàng)造一個知識社區(qū),聚結客戶,工單管理,實現(xiàn)客戶服務流程化、規(guī)范化、標準化,遠程桌面,服務直達電腦桌面,線上即可解決問題。支持工單系統(tǒng)、在線客服以及IT運維管理系統(tǒng),降低服務交付成本,還能提高服務運營效率。
《易維幫助臺》軟件優(yōu)勢:
1.方便查詢工單,快速了解工作信息。
2.在線溝通客戶,提供及時的服務反饋。
3.可將工作信息方便地記錄在軟件上,不易遺漏。
4.手機版方便客服處理工單,隨時隨地提供服務。
《易維幫助臺》功能指南:
1、及時接收客戶的服務請求,確保工單及時處理。
2、通過視頻通話與客戶交流,解決問題更直觀。
3、服務臺功能,將客戶與企業(yè)聯(lián)系起來,推動運營。
4、幫助中心創(chuàng)造知識社區(qū),聚結客戶的智慧。
《易維幫助臺》軟件測評:
1)能夠輕松處理工單、提供優(yōu)質服務,并能高效管理自己的工作。
2)遠程桌面功能實現(xiàn)服務直達電腦桌面,在線解決問題。
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