掌馨是一款能夠幫助企業(yè)進行高效業(yè)務(wù)管理的客戶數(shù)據(jù)管理軟件，以客戶為中心，利用信息互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)，管理消費行為和習(xí)慣，開發(fā)推銷相關(guān)產(chǎn)品，區(qū)分會員等級，更好地管理與客戶之間的關(guān)系，發(fā)展客戶群體，擴張客戶資源，制定精準促銷活動，提高辦公效率。

《掌馨》軟件亮點：

1)提供統(tǒng)計圖表功能，快速直觀地展示企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解客戶群體特征和消費行為，為制定精準促銷活動提供依據(jù)。

2)圈子管理功能，可以幫助企業(yè)建立客戶圈子，實現(xiàn)精準推薦產(chǎn)品，并通過互動交流的方式增強與客戶的互動，提升客戶滿意度和忠誠度。

3)查詢回訪記錄功能，能夠記錄和管理企業(yè)與客戶之間的溝通和交流情況，幫助企業(yè)跟蹤客戶需求和解決問題，提升客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。

《掌馨》功能指南：

1)區(qū)分會員等級功能，根據(jù)客戶的消費金額和頻次等指標，將客戶分為不同的等級，針對不同等級的會員制定差異化的優(yōu)惠政策，提升客戶忠誠度。

2)更好地管理與客戶之間的關(guān)系，通過客戶生命周期管理模式，建立客戶檔案和跟進記錄，幫助企業(yè)全面了解客戶，并及時響應(yīng)客戶需求。

3)發(fā)展客戶群體和擴張客戶資源功能，通過市場推廣和客戶引流等手段，擴大企業(yè)的客戶基礎(chǔ)，提高企業(yè)的市場份額。

《掌馨》小編點評：

*員工信息管理功能，幫助企業(yè)管理員工檔案、薪資等信息，實現(xiàn)對員工的績效考核和工資計算等操作。

*提高辦公效率，通過自動化的數(shù)據(jù)錄入、查詢和統(tǒng)計功能，減少繁瑣的人工操作，使企業(yè)能夠更高效地進行業(yè)務(wù)管理和決策分析。