
一葫蘆
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一葫蘆是一款售后客服管理系統(tǒng),軟件以服務(wù)管理的流程化概念和產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存管理的人財(cái)物理念,包含客戶管理、服務(wù)管理、網(wǎng)點(diǎn)管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、賬款管理、協(xié)同辦公等功能,有需要的用戶可以來(lái)愛(ài)東東下載一葫蘆。
軟件功能
一體化管理:一葫蘆官方版支持工單管理、客戶管理、進(jìn)銷(xiāo)存、往來(lái)賬款、
租賃、協(xié)同辦公、及報(bào)修會(huì)員管理
多渠道報(bào)修:微信掃碼報(bào)修、小程序報(bào)修、網(wǎng)頁(yè)報(bào)修
多端登錄:手機(jī)APP、微信、PC客戶端、網(wǎng)頁(yè)
平臺(tái)支持:企業(yè)微信、釘釘
軟件特色
管理一體化:客戶、廠商、網(wǎng)點(diǎn)、員工多角色,客戶服務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存賬款、協(xié)同辦公多業(yè)務(wù)模式- -體化
過(guò)程可視化:服務(wù)狀態(tài)、處理記錄、工單看板及關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一目了然,過(guò)程隨時(shí)掌控
工單流程化:一葫蘆官方版基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)臺(tái)管理模式,流程更清晰,效率更高,幫您提高服務(wù)質(zhì)量更好服務(wù)于客戶
工作移動(dòng)化:SaaS云架構(gòu),支持APP、微信等處理工單,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,工程師更輕松高效
更新日志
1.修復(fù)績(jī)效日期顯示問(wèn)題
2.倉(cāng)庫(kù)開(kāi)單界面優(yōu)化
3. 其它細(xì)節(jié)優(yōu)化
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